狠抓售后服务 360手机开启品牌服务月活动

售后服务关系到用户的最终体验。自7月1日开始，360手机开启“感恩有你，360手机品牌服务月”活动，为新老用户带来线上回收返礼券、寄修免运费、保外维修免人工费、到店免费保养等多重服务。

活动期间，手机寄修用户，往返寄修均免费快递，并且会免费贴膜。所有到店的360手机用户均可享受免费保养一次，包括清洁、消毒、贴膜。对于保外维修用户，可免人工费并可免费贴膜，仅收取物料费。以上活动将在7月中旬开启，在360手机462家线下授权网点陆续开启。

而另外一项以旧换新活动，活动时间为7月1日-31日，活动期间凡是通过http://sale.jd.com/act/lhyRYJDSTC.html活动入口参与回收旧手机的用户均可获得如下奖励：

提交任何品牌旧手机回收订单，回收金额满 360 元，且购买京东自营 360 手机 N5、N5s 系列手机的，奖励价值 50 元京东 E 卡。 提交大神品牌、奇酷品牌、360手机品牌的回收订单，即赠送满 360 元-100 元购机优惠券（可用于购买京东自营360手机N5、N5s系列）。在 360 手机活动页先领取以旧换新增值券，再参与回收，回收金额高于 500 元即可增值 50 元；回收金额高于 1000 元，即可增值 100 元。

这就意味着，假设你是大神、奇酷或360品牌手机参与回收，回收金额超过500元，且同时购买 N5 或 N5s 的。即可获得 1 张 50 元京东 E 卡，回收价增值 50 元，购买价优惠 100 元的三重奖励。

据了解，360手机N5、N5s分别发布于今年2月22日和5月23日。配置方面，360手机N5搭载了高性能高通653处理器，6+32(64GB)超大内存组合，5.5英寸1080P全高清屏，前置800万+后置1300万像素摄像头组合，可确保优良续航的4000mAh大容量电池，整体性能不俗，安兔兔跑分远超三星高端旗舰机型C9 Pro，达到了88034分。

360手机N5s则在继承N5强悍性能的同时，在颜值和前置摄像头成像质量方面有进一步提升，使用了更为时尚大气的双2.5D玻璃机身设计，64GB和128GB存储内存，后置1300万像素和前置相位对焦双摄设计。

正是得益于上述优势，今年京东618期间，360手机N5s一路过关斩将，数次拿下1500-1999元单品销量冠军席位，360手机N5也表现强劲，牢据着1000-1499元档前三位置。并由此，让360手机品牌的最终排名超越魅族、vivo和OPPO等，杀入累计销量四强行列。

据悉，除360手机外，近期推出类似售后服务月的手机厂商还有华为荣耀、魅族等，360手机此次能够狠抓用户服务需求，推出品牌服务月活动，将有利于提升用户口碑，获得更多消费者认可。不难看出，这家成立历史不足两年的企业，已摆脱初创时的稚嫩，开始向着名家大厂的标准挺进。