诚信故事｜吉茂电子：一点一滴铸诚信

2018-02-13 07:57 | 义乌商报

吉茂科技轮值CEO鲍进跃现场指导员工

2010年，贾才民带着12人的团队在义乌一个小区里租了间房作为办公室，创办了义乌市吉茂电子科技有限公司。8年间，吉茂电子历经发展，在国内各大电商平台异军突起，如今经营的商品品种超过3万种。

“说到底，电商的核心竞争力就是服务。服务是个良心活儿，决不能有半点马虎。”这是贾才民常常挂在嘴边的一句话。他认为，诚信就是公司的“金名片”。

吃一堑长一智

随着知识产权保护越来越受到重视，电商创业者一不小心就可能会因为字体侵权、图片侵权、宝贝侵权等方面遭到投诉。刚试水跨境电商平台时，贾才民也曾因此栽过跟头。

2010年适逢跨境电商贸易风口，贾才民在eBay电商平台上开设了多个店铺。“生意最好的时候，一个店铺一天销售8000多单。”贾才民经常回忆起当时的情景，凭借销售量和口碑，他的店铺成为了该平台中国50强卖家之一。好景不长，贾才民接到了ebay的投诉反馈，“吉茂电子销售的某件服装图案涉嫌侵权，将对吉茂电子进行现金处罚及店铺关停处置。”

这给吉茂电子带来了沉重的打击，贾才民陷入深深自责和懊悔中。一个多月后，贾才民重新申请店铺，并组建风控部门和设计部。风控部门负责了解国外相关电商法律知识，把关知识产权问题；设计部负责研发产品和图案设计。贾才民说，公司因相关意识淡薄遭受损失，但也间接从中受益——— 从那时起，吉茂电子不断完善和规范运营流程，打响了“诚信”的牌子。

以上率下铸“诚信”

贾才民的诚信品格影响着公司里的每一位员工。几年来，吉茂电子培养了许多优秀人才，不断有员工从客服升级为主管。

2月6日，吉茂电子新出的一批3D打印机准备发往欧洲“海外仓”。发现有一台打印机的插头不符合国外标准时，供应链经理罗宇凡冒了一身冷汗。“真担心产品有其他问题。”罗宇凡立即带领三名员工，连夜拆开每一台打印机重新进行检查，不放过任何一个细节。直到深夜12点，确认所有产品安全无误后，罗宇凡才长长地松了一口气。

罗宇凡在吉茂电子工作多年，从供应链管理到品质把控一手负责。他深有感触地说，近年来，吉茂电子“诚信”这块牌子擦得越来越亮，就是靠这样一点一滴努力得来的。

（原标题《吉茂电子：一点一滴铸诚信》，原作者骆红婷。编辑楼菲莉）