国庆黄金周客流量超11万人,顾客定制贴纸达37.69万人次,活动总点击量高达6000多万……请收起你惊讶的下巴,这就是帝斯曼“激萌抖拍潮玩节”带来的震撼。潮玩,正是如今最年轻态的潮流文化,也是大型购物中心“吸客神器”。
传统购物中心,在服务了整整一代年轻人之后,大多都面临着急速失去对新一代消费者的危机。帝斯曼购物中心作为武汉体验式商业构思下的新“蓝图”,不可避免地面临着如何抓住年轻消费者的时代之问。
十一黄金周期间,武汉帝斯曼购物中心客流量高达3万多人,就连当地知名景点黄鹤楼当天客流量也不过4.9万人。从Faceu激萌贴纸使用量来看,帝斯曼定制Faceu激萌贴纸总曝光达37.69万人次,贴纸达到53953的总使用量;活动传播曝光量方面,Faceu激萌贴纸、抖音及头条开屏等总点击量高达6000多万。让我们看看这座网红商业地标究竟是如何炼成的。
唤醒武汉精致文艺,潮流科技的商业DNA
当“打卡”成为人们的一种消费习惯,对于新兴的商业地产项目而言,通过主题IP活动,达到引爆客流、打破圈层、塑造调性的目的,培育更多满足社交需求的“网红”地标或IP,才能让消费者在个人社交圈层中实现广泛自觉地传播,从而扩大商业价值和影响力,最终做到“名、利”双收。
“激萌抖拍潮玩节”期间,帝斯曼购物中心成为年轻人打卡圣地之一。Faceu激萌湖北首show、三大主题狂欢、百万级抖音达人惊喜现身,绝对称得上是年轻人潮玩聚集地。其中,“BGM玩乐计划”,抖音百万达人阿基拉空降现场玩音乐;“优秀少年养成记”,钮裔诺带领精良少年团空降DIC,演绎不一样的YOUNG!“街头新潮行动”,一边逛街一边解锁酷炫的视频玩法,轻松Get潮流新“视”界;“巧虎会见会”,巧虎mini剧免费看,巧虎互动游戏免费玩,巧虎专属礼物免费送,一场属于孩子们的狂欢!萌宝骑行大赛,一场童心无限的battle!《美女与野兽》舞台剧,奇妙变装秀、亲子市集、萌物打卡拍照地,简直是潮爸辣妈欢乐打卡圣地。
“抖拍潮玩节”也成商场聚客新利器。所有活动的直接目的,都是以抖音达人等为焦点,引爆大批线下人流参与互动活动,为帝斯曼购物中心极大地增加客流量,大范围曝光购物中心内的各大主力品牌,唤起消费者线下购物的良好体验。同时活动的参与者通过Faceu激萌相机拍的照片,又上传到抖音及今日头条等平台,形成线下与线上互动的全新闭环,相关品牌信息得到全方位的展现。
建立圈层文化,展现帝斯曼独特调性
年轻人打卡实质上是宣示一种价值观与生活方式的认同。年轻千禧一代对所在圈层文化有极强的归属感。购物中心运营的一个重要因素便是情感,想要增加顾客黏性,必须基于“情感的温度”而设计体验场景活动。
抖音达人对年轻人的感召为潮玩节吸引了巨大人流。如邀请优秀少年团组合,其粉丝量达400多万;@阿基拉是自然卷粉丝量达391.6万,其他如@哈妹、@丧美等在粉丝中也有极高的人气,这些人累积粉丝覆盖量达900万之多,他们的到场对潮玩节舆论传播起到了加持作用,同时抖音开屏、头条开屏及头条信息流多产品组合协同出击进行强势曝光,全城宣告,多角度、多渠道地传播了这次潮玩节信息,提升了帝斯曼品牌形象。
为在客流量的基础上增加转化率,抖拍潮玩节主办方还解锁了新玩法,高效促进转化。首先通过开屏、信息流广告等资源宣发推广,扩大曝光量,发出潮人萌友征集令。同时预告抖音人气达人空降帝斯曼,制作Faceu激萌网红拍照打卡地拍照攻略,向粉丝发出邀请函。通过这些活动,将各大主力店品牌的促销信息等巧妙传达给消费者,保证他们增加购物转化率。
由于帝斯曼定位为潮流艺术中心,此次抖拍潮玩节致力于通过相关营销活动突出其品牌调性。作为商场聚客新利器,FaceuBot第一场商业展为帝斯曼注入了科技元素。FaceuBot互动拍照装置内含多款贴纸,参与者通过关注客户公众号,可下载照片到手机。10款贴纸中有一款帝斯曼定制贴纸,毫无疑问这些贴纸随着参与者照片在包括抖音在内的各大社交平台发酵传播。另外,FaceuBot智能大数据还可以解析商场客流量客群指数,对不同年龄段人群的拍照习惯等进行分析,增强了对帝斯曼客群偏好的了解。通过此次活动,帝斯曼购物中心品牌关键词发生了较大的变化,活动合作前其关键词还是围绕开业进行,合作后品牌聚焦为时尚、潮流、地标等更符合自身定位的品牌关键词。
巨量引擎营销方法论助推,树立线下卖场营销标杆
此次抖拍潮玩节之所以取得如此炫目的成绩,还在于其各项活动的推进都依据巨量引擎营销方法论来推进。
“域内”资源聚合,传播效果倍增
主办方围绕帝斯曼的需求,对Faceu激萌和抖音、今日头条几大平台资源进行跨界探索,从而获得了口碑、客流及流量的三丰收。如从引流方面看,抖音达人空降帝斯曼,Faceu激萌贴纸通过活动发酵上传到抖音及头条,都极大地增加了活动的声量,这是一般线下活动无法比拟的优势;从传播方面看,抖音、头条开屏广泛散发活动征集令及相关品牌信息,帝斯曼自己的相关平台也协同出击,使传播力度以几何级数得到放大。
流量“下线”导流,刺激到店参与
抖音达人“下线”现身帝斯曼,在六大主力店藏入抖音周边礼品,通过发布藏宝视频号召用户前来寻找礼物,通过这种方式实现线下到店引流。此外,抖音达人还拍摄帝斯曼探店视频,示范帝斯曼Faceu激萌拍照体验区,邀请大众前来打卡。结果此举引发海量UGC视频井喷式爆发,而且视频添加了帝斯曼POI定位,仅优秀少年团官方矩阵号发布视频超20只,最高点赞量达1.4万。二次传播促使发酵,最后全网传播率创历史新高。这种线上线下结合的做法,充分打通了以往两种渠道的壁垒,使各自的优势得到了最大程度的释放,无论是帝斯曼的品牌能见度还是店家的转化率都得到实实在在的提升。
此次抖拍潮玩节活动还特别注重保障客户权益,将提升营销转化率放在前置位置。如潮人玩家攻略及萌友征集令等新鲜玩法,旨在同时增加到店人流,促进转化;优化营销组件,在帝斯曼抖音企业号、帝斯曼抖音POI店聚合现场视频传播引流,助力帝斯曼海贼王大型IP展线上售票,直击圈层促进转化。帝斯曼定制贴纸的传播发酵,也极大地提升了帝斯曼品牌本身的市场能见度和清晰度。