【铭记嘱托 忠诚担当】点赞！平利县公安局户政窗口连续4年被评为政务服务优秀红旗窗口

2022年5月12日，平利县行政审批服务局召开2021年度红旗窗口表彰大会，平利县公安局户政窗口再度被授予政务服务优秀红旗窗口。

近年来，平利县公安局户政窗口连续4年被评为政务服务优秀红旗窗口，平利县公安局治安大队户政窗口秉承“亲民、便民、为民”宗旨，始终以群众满意为目标，持续深化“放管服”改革，以“我为群众办实事”为抓手，规范窗口建设，积极践行为民服务宗旨，持续提升群众幸福感、满意度。

强化为民服务理念

为切实提高工作人员职业素养，筑牢为人民服务宗旨意识，窗口工作人员利用空余时间接受业务和礼仪培训，不断提升自身业务技能和服务素养，微笑服务，高效办事，为前来办事的企业、群众提供尽可能周到的热情服务，达到“便民、规范、高效、廉洁”的目标效果。

优化为民服务举措

为方便各类人群正常办理户籍、身份证等业务，治安大队在政务大厅投放身份证24小时自助服务机，并利用互联网+平台,实现“假期预约办”的服务，满足不同群众办理需求。窗口工作人员不断深化服务意识，主动帮助群众填写信息，悉心指导办事流程，手把手帮助操作，让每位办事群众都能享受到贴心、暖心的服务。

提升为民服务满意度

为进一步提升窗口服务质态。平利县公安局户政窗口坚持“首问”负责制，一次性告知，一窗办结，避免群众多跑路，跑“冤枉”路。户政窗口坚持工作任务日清日结，不拖延、不积压，确保忙而不乱，业务受理零差错，办事评价满意度均为100%。2021年度平利县公安局治安大队户政窗口共受理业务5000余件，服务群众1万人余次。

户籍窗口是公安机关服务群众的重要平台，也是联系人民群众的桥梁和纽带。平利县公安局着力打造热情、高效、便捷的常态长效服务，以强烈的宗旨意识和为民情怀全力打造户政暖心服务窗口，也赢得辖区群众的一致好评，让人民群众的幸福感和获得感不断提升。