尝尽疫情反复之苦，河南旅游企业2022年如何挺过困境？

01

当入境游产品销量“冠军”遭遇全球流行的疫情

在疫情之下，旅行社行业备受打击，全国知名的旅游上市企业凯撒旅游和众信旅游近两年也就都大幅下滑，出现亏损。

更有不少中小型旅行社直接选择歇业“停工”或者临时转行。但，河南中信国旅旅行社择在旅游行业坚守。

“以前我们主要做的是出境游和入境地接，连续5年都是河南省入境游产产品销量冠军。”河南中信国旅旅行社总经理陈兢告诉顶端新闻·河南商报记者。

这样舒服的日子被疫情打破，陈兢和他的团队被迫“转型”。但他们没有离开主业。

“摇身一变”，他们成了本地文化的传讲述者、研学教育的深耕者、中国文化的传播者。

为了能更符合年轻人对旅游的口味，他们推出了郑好时光、汴京故事、洛城故事等City Walk系列城市游产品。

“拒绝背导游词，真正本地人给你讲述这座城。”陈兢说，由我们的城市向导带你漫步老街，体验网红咖啡和解锁城市的密码。

针对学生群体他们推出了“豫见国宝”系列深度研读河南省博物院9大镇馆之宝，吸引了大量的国内学生。

“我们有东南亚国际学校的研学客户，每年他们都会组织学生出国研学。”陈兢介绍，由于疫情，很多他们合作的客户无法来到中国，他们就创新性地开拓了“走读黄河”的直播体验课程。

课程里精心设计了龙门石窟、少林功夫、剪纸艺术等体验体验环节。通过直播，让国外的学生可以通过镜头跟着师傅学少林功夫，跟着非遗传承人体验剪纸的神器，充分体验 。

尽管，这样的探索尝试在疫情的大环境下，也很难让旅行社收支平衡，但在陈兢看来依然很有收获。

“这给了我们在经历多年高速增长后一个反思的机会。旅行社最终拼的是优质产品。”她说，通过设计这些产品他们进行了内部的梳理、锻炼了员工的内功。同时，在这个过程中，愿意留下来的团队也更加团结了。

02

提前布局、活动加持，实现逆境增长

近些年，老君山在河南山水景区中的知名度逐步提升。不少省内外、甚至国外游客慕名而来。

顶端新闻·河南商报记者从老君山景区了解到，在疫情的影响下，老君山2021年的整体营收依然处于增长状态。在河南省文旅厅组织的全省景区免门票优惠活动中（游客免门票，政府按50%将门票补贴给景区），老君山获得了数百万的政府门票补贴。

“首先就是用好新的营销赛道。”老君山景区营销总监周向毅表示，2019年末，一条老君山雪景的抖音短视频吸引了超千万网友的关注。视频中老君山雪后初晴，山顶白雪皑皑、银装素裹山间云雾缭绕、如梦似幻，仿佛一不小心步入了仙境，获得了无数网友的热评，不少刷到视频的网友表示心中向往亲临老君山。

而后，老君山景区借此机会，将传统营销和互联网营销相互结合，热门事件等层出不穷。周向毅介绍，除了“一元午餐”、清凉避暑节等活动，2021年他们还新添加了汉服文化节。他们在山顶平台安排了古典舞蹈秀，让游客登顶后能够有“意外”之喜，提升游客获得感。“游客自发地会拍照、打卡，也会把超预期的体验分享给亲戚、朋友，就形成了口碑营销。”周向毅说。

自此，老君山打破了传统山水景区冬季游客少，“夏季旺、冬季淡”的局面。实现夏季避暑、冬季赏雪，全年“无淡季”模式。

此外，老君山还有一个秘诀就是提前布局销售网络对接。“例如，我们现在已经完成了对所有渠道客户的回访。”周向毅向顶端新闻·河南商报记者介绍，所谓回访就是与客户敲定明年的合作规划，这样就提前“锁定”了明年的客群。

03

文旅文创融合，将成为全省战略性支柱产业之一

文旅产业——尤其是景区、旅行社，尝尽了“疫情常态化”之苦。2021年，疫情加上灾情双重影响，银基国际旅游度假区、只有河南·戏剧幻城、电影小镇、方特旅游度假区等大量文旅景区，开开停停，甚至一度，景区发了一次恢复营业公告，只恢复了1天就又不得不闭园。

2022年，是否可以走得顺畅些？倘若疫情仍然反复，文旅人又当如何应对？

陈兢表示，一方面他们会时刻关注疫情变化，另一方面会继续深耕河南本土文化，从中原文明的宝库中开发出更多符合年轻人口味的创新文旅产品。

这也与未来河南文旅发展的主基调不谋而合。顶端新闻·河南商报记者了解到，河南省委提出“十四五”期间实施文旅文创融合战略，为河南省文化旅游高质量发展指明了方向，找到了路径。河南省文化和旅游厅已经就此开始谋定而动、项目推动，推动文旅文创高质量融合发展。

河南省文化和旅游厅党组书记、厅长姜继鼎介绍，根据规划，“十四五”时期围绕中华文化传承创新中心、世界文化旅游胜地两大战略定位，通过实施文旅文创融合战略，河南省旅游业综合收入将超过1万亿元；旅游业综合贡献占GDP比重将超过12%；文化产业增加值占GDP比重将超过5%；文旅文创将成为全省战略性支柱产业。

“十四五”时期将重点实施的相关措施就包括，叫响“行走河南·读懂中国”主题形象。

在这样的大背景下，河南日报报业集团顶端文创团队也在围绕文旅文创谋划新的产业布局。顶端文创团队负责人介绍，2022年他们计划联手整合全省非遗资源，打造“非遗进景区、进民宿、进社区、进高校、进企业”等系列活动。我们正在谋划举办河南省首届文创大会，旨在整合地市文旅、非遗、美丽乡村等资源，打通设计、生产、推介、销售等文创产业全链条。

此外，他们还计划以项目制为抓手，从IP、产品、渠道、运营等层面下手，挖掘特色，科技赋能，创意出圈，用年轻人喜欢的方式传递中原文化，助力中原城市文旅文创产业发展升级。

04

坚定信心，不断创新是逆境突围之路

“我们在与业内人士交流时发现，往往是对行业抱有信心的群体，能够在逆境中找到自己的生存之道。”河南省旅游协会秘书长滑蕾告诉顶端新闻·河南商报记者。

2022年文旅行业很可能持续面对严峻的大环境，文旅人也大概率会要经受难过的周期，但是创新还是解题之道。

滑蕾表示，其中旅行社、导游行业是相对来说更易转型，也更容易找到突破口的。

她表示，除了上文中提到的中信国旅在产品上深挖文化下功夫，还有些旅行社从线上培训等非传统业务中找到了新的赢利点。

导游领域也出现了新的契机，就是通过线上直播、视频的产品打造IP。

“疫情之下，河南有部分导游通过直播聚集了粉丝群。”滑蕾说，他们从传统的导游逐步向旅行规划师转型，为粉丝提供定制化小团服务。

此外，对于景区来说，在疫情下也可以利用空档期补齐文创产品的短板。

“河南省内景区的文创产品在全国来看，还是属于很薄弱，不少景区并不重视这个板块的发展。他们习惯于赚‘门票+索道’的快钱。”滑蕾坦言。

她认为，新的一年景区可以静下心来深入挖掘景区文化，开发出更多能打动消费者的文创产品。一旦有产品出圈，一方面可以就可以带来意想不到的爆发式销售增长，同时也让游客对景区品牌的认识有所提升。

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总投资478亿！2022年重点打造10个标志性项目

新的一年，河南在文旅板块也将有大手笔投入。

河南是黄河国家文化公园重点建设区，顶端新闻·河南商报记者了解到，未来将把黄河国家文化公园作为“行走河南·读懂中国”品牌形象落地的“主舞台”，打造黄河国家文化公园重点建设区。

姜继鼎介绍，目前已确立“一核三极、一廊九带”的空间布局（“一核”为郑汴洛大河文明传承创新核心区，“三极”为豫晋陕、豫冀鲁、豫皖苏等3个跨省域联动发展增长极；“一廊”为黄河干流文化旅游廊道，“九带”为伊洛河、古济水—沁河等9条黄河文化旅游带）。重点谋划10条集中展示带、50处核心展示园、130处特色展示点，集中力量建设具象化、可感知、可体验的高品质黄河文化旅游产品。

值得注意的是，目前，汉魏洛阳城遗址博物馆、黄河悬河文化展示馆等11个重大项目已纳入国家“十四五”储备库。2022年重点是推进黄河国家博物馆、大河村国家考古遗址公园、殷墟遗址博物馆等10大标志性项目，总投资478亿元。

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打造郑汴洛国际文化旅游之都

“对于2022年，我们继续保持创新思维，在原有的一系列活动之外，推出更多文旅产品，提升客户的消费体验。为他们制造更多‘惊喜’。”周向毅告诉顶端新闻·河南商报记者。

老君山景区地处古都洛阳，而未来，郑州、开封、洛阳3座古都，也将迎来巨大的全新发展机遇。根据规划，“十四五”期间，将按照一个产品体系、一个营销体系、一个交通体系进行布局，把郑汴洛打造成为具有国际影响力的文化旅游目的地—国际文化旅游之都。

姜继鼎介绍，郑汴洛将重点建设7大片区。

其中：郑州重点建设东部中牟国际文化创意产业园区，包括只有河南、电影小镇、方特等；南部新密银基国际旅游度假区，包括动物王国、水世界、冰雪世界等；西部大嵩山文化旅游区，包括少林寺、天地之中建筑群等；北部惠济沿黄文化旅游区；洛阳重点建设龙门文化旅游园区，包括龙门石窟、隋唐洛阳和黄河小浪底国际滨水旅游度假区；开封则重点建设宋都古城文化旅游区包括清明上河园等。

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