王先生反映
去年买了新车
4s店告诉他能享受“国补”
等到今年还没拿到
这才发现
资料都还没上传
王先生：他说优惠有“国补”、厂补。
记者：厂补多少？
王先生：厂补是7000元，“国补”是20000元，我的车子报废是2000元。补贴都是我们搞好手续会退给你的。
王先生原来有辆2010年买的马自达轿车
2024年10月7号
他在杭州萧山的
浙江米之兰汽车销售服务有限公司
买了一辆插混的五菱星光s
这是一款suv
裸车价101800元
王先生说
旧车报废的两千元
在付车款时抵掉了
第二个月
七千块厂补打到了他的账户
王先生：我又问我的“国补”呢，他说没这么快的。我又一直问，跟他手机里都沟通的。到2025年6月23号的时候，他让我打开支付宝，打开置换补贴去查，我一直登不上去。
半年多还没拿到补贴
王先生有些着急了
7月1号直接找到了4s店
王先生：销售员说你们报废证明都没上传，怎么能登得上去呢？7月2号我们又来，他们以前的经理、店长在以前的抽屉里找到了报废证明。
记者：为什么没上传？
王先生：销售员忘记掉了。他们又说销售员离职了，没有交接好。
记者：这个提交证明应该要你自己提交，还是4s店这边帮你操作？
王先生：全部是他们。因为我车就放在这里，你人去好了，我手续全部会办好的，那我也没管。
2024年8月
一份有关消费品以旧换新的通知中提到
自2024年4月24号到12月31号
报废“国三”及以下排放标准燃油乘用车
并购买纳入目录的新能源乘用车的
补贴标准提高至2万元
补贴申请人应于2025年1月10号前递交申请
按要求上传相关证明资料
也就是说
王先生已经错过申请时间了
王先生：开始店长说没有的，4s店不管的。后来又说送我一次保养，我说多少钱，他说300块钱。我们又去新街的调解委员会调解过的，他又帮我联系说两次保养，800块钱。我这个20000块钱跟800块钱，我怎么可能接受呢？
记者：所以你现在诉求是？
王先生：要这个“国补”他们补给我，是他们4s店的事情。
浙江米之兰汽车销售服务有限公司 店长：我不清楚情况，我没办法给你回应。
店长表示事情发生时她并不在任
不了解情况
后来有位自称二手车专员的工作人员
来到现场
他说自己是之前的店长
当时王先生确实可以享受2024年的“国补”
但相关资料需要客户本人上传
他们可以协助
王先生一直没来4s店
他们没办法满足王先生的诉求
王先生认为
4s店没有主动提供相关资料
也没有告诉他应该怎么操作
错过“国补”还是4s店的责任
