定制厨房可以说是现代家庭装饰中的一支新秀,它不仅仅是橱柜、电器及厨房用具的简单拼凑,更是对原本单一且相对独立的组件进行了优化设计,把功能和美学、文化融合为一,从而显得更具人性化、合理化,能让你的厨房生活真正成为一种享受。之于定制厨房,各集成灶品牌,传统品牌似乎都给出了构思与设想,但是如何将创造定制厨房的使用场景入口,却成为行业亟需解决的难题。
以亿田的高定厨房为例,进入亿田高定厨房门店,厨房顾问会通过对每位客户及家庭成员下厨习惯、生活方式的征询与了解,为其匹配更合适的集成厨电。同时,通过客户审美需求的倾诉,亿田也将结合真实的厨房空间结构,量身定制专属的私享厨房设计方案,直至最终呈现出客户理想中的美好厨房。
但是问题来了,这样的形式在营销上是不是也属于“守株待兔”,以及对于定制厨房的市场培育是否有用?还是只是服务了解定制厨房的客户?
那么,我们看看海尔是怎么玩的
1月6日,海尔厨电完成全国42个主要城市场景化厨改服务基地的建设,为服务兵提供厨房设计、橱柜改造、厨电安装、产品讲解等专业能力培训,可以为用户提供全方位厨房场景改造服务。
成都的李女士就通过海尔定制厨改服务,体验到了便捷、智能又高颜值的新厨房。李女士的新房刚刚交付,在为厨房选择蒸烤箱时,考虑到面积小,想购买一台嵌入式蒸烤箱,又担心橱柜改造问题。海尔服务兵为她介绍了一站式厨房局改方案,最终打动了李女士。服务兵袁师傅上门与李女士沟通设计方案后,拆除了原本的橱柜,再进行切割及重新组装,最终将消毒柜完美嵌入橱柜,为李女士焕新了厨房场景。李女士的案例只是海尔厨电场景化服务的一个缩影。海尔厨电从用户需求出发,提供一站式定制厨房解决方案,将定制厨房的概念和场景带给用户,也为自身带来更多增长空间,其实真的不失为一种很聪明的做法。
厨房经济时代,家庭对厨房装修的资金投入比例增加,消费者对厨房功能的需求从满足基本烹饪,上升到满足社交、美学等需求,更注重对生活精神品质的提升,而在厨房空间上,则期待空间与家电一体,需要“家”的场景搭建和概念落地。从定制厨房的概念提出到落地,我们已经不难看出这块蛋糕有多大,有多香……
从买厨电到买厨房,中国家庭厨房已经实现了从硬件升级、追求品质、追求品味生活的跨越式发展。厨电行业向来具备强大的自主创新能力,在这片市场,从来不缺新产品、新技术,未来,伴随厨电企业的自主研发。不过集成灶行业如何去放大定制厨房的入口,海尔的厨改服务真的是可以给所有企业上一课的。如果所有厨电企业,集成灶企业可以增强在在场景营销层面的赋能,将会有更多的势能被放大,从而助推厨电市场的全新升级。