美国人是怎么用ChatGPT的？OpenAI报告大揭秘

7月24日消息，经过长达12个月的追踪，并基于海量的chatgpt用户数据，openai首席经济学家罗尼·查特吉（ronnie chatterji）领导的团队近日发布了名为《解锁经济机会》（unlocking economic opportunity）的深度报告，揭示了ai对经济增长的巨大潜力。

史上增长最快的消费级应用

报告表示，chatgpt的崛起速度，堪称科技史上的奇迹。它仅用5天就达到了100万用户，2个月内突破1亿用户大关，而如今，其全球用户数量已超过5亿。

这种前所未有的用户增长，直接反映了其在工作场景中的广泛渗透。数据显示，美国职场成年人中，工作中使用chatgpt的人数已从2023年的8%飙升至28%。

每天，全球用户向chatgpt发送的消息超过25亿条，仅美国用户每天就贡献了3.3亿条。这种爆炸性的互动量为openai提供了一个独特的视角，使其能够深入观察ai对经济产生的真实影响。

目前，在美国，chatgpt的主要使用场景包括支持学习和提升书面沟通能力，分别占所有美国消息（指来自美国用户在chatgpt上的所有对话内容消息）的20%和18%。

结合其广泛的应用场景、持续飙升的采用率以及免费使用的特点，使得chatgpt本身不仅仅是一个工具，更是提升个人生产力的关键驱动力，并成为衡量ai对宏观经济影响的重要指标。

openai的报告深入剖析了chatgpt采用率激增的背后动因，并结合来自美国的chatgpt对话数据，以及经济学研究、外部调查和预测，评估ai对美国经济增长的潜在贡献。

即便是像电力和蒸汽机这样的通用技术，也需要几十年的时间才被广泛采用，并产生显著的经济效益。而chatgpt仅仅发布两个月，月活跃用户就已突破1亿大关。

仅仅两年，chatgpt的普及速度就达到了互联网的两倍！ 截至2024年，半数美国成年人已经亲身体验过ai产品。

三大核心驱动生成式ai野蛮生长

这份报告中，陈述了生成式ai为何能“野蛮生长”的三大核心原因：

• 易于访问的接入体验：一个空白框，一句提示词，ai工具就能轻松融入你的个人或工作流程，无缝衔接，直达痛点。

• 低门槛、高扩展性：openai等公司提供免费版本，让ai体验触手可及，一旦你发现它的价值，扩展使用轻而易举。

• 应用场景无边界：从游戏娱乐到烹饪创意，从数据分析到头脑风暴，chatgpt的应用场景广阔得令人惊叹！ 用户在初次使用后便能立即感知其巨大潜力，从而不断探索。

该报告讲到，这股惊人的普及速度，预示着一个必然的未来——ai将大幅提升全球生产力。尽管经济学家们对具体增幅众说纷纭，但有一点已成共识：ai对经济增长的影响，将是颠覆性的。

ai使用主力是年轻人：25岁至34岁群体占比超三成

数百万美国人已经将chatgpt融入了他们的日常与职场。那么，他们究竟在用chatgpt做什么？根据报告调查显示，其中：

• 学习与技能进阶 (20%)：学生、职场精英、小企业主们，将chatgpt视为个性化辅导工具，随时随地掌握新概念，极大地缩短了从好奇到精通的路径。

• 写作与沟通 (18%)：专业人士告别数小时的枯燥文案创作，只需几分钟即可极速生成邮件、营销文案、合规文档，将宝贵的认知资源重新分配到更具价值的创造性任务上。

• 编程、数据科学与数学 (7%)：无论是专业的代码大神，还是“氛围编程”的入门者，依赖gpt模型生成模板代码、重构旧有代码、甚至调试复杂算法。

• 其他潜在领域：设计与创意构思 (5%)、商业分析 (4%)、翻译 (2%)等，ai的触角正伸向每一个角落。

值得关注的是，当前chatgpt的美国用户群体呈现出显著的年轻化趋势：四分之一（24%）的用户年龄在18至24岁之间，三分之一（32%）的用户年龄在25至34岁之间。

这意味着，大批ai原住民正站在职业生涯的起点，他们将把这份ai专长，持续带入并塑造未来几十年的职场格局。

ai的“超级加成”：生产力爆棚的五大行业

ai带来的初步经济效益，正集中爆发在那些高度依赖语言处理或模式识别的工作任务中，比如文档扫描、博客撰写、客户问答等。报告表示， 其中有五个领域的生产力提升尤为惊人：

• 法律服务：openai的模型将律师在六种法律工作流程中的生产力提升了34%到140%。

• 客户获取与支持：ai工具让企业触达并支持客户变得前所未有的轻松。呼叫中心员工使用openai模型后，回应客户咨询的生产力平均提高了14%。

• 咨询行业：咨询师们使用openai的gpt-4，工作效率提升了25%，任务数量增加了12%，而工作质量提高了40%。

• 政府服务：在宾夕法尼亚州政府为期一年的试点项目中，使用chatgpt的工作人员平均每天可节省95分钟的工作时间，涵盖了起草文档、进行研究和获取it支持等多个方面。

• 教育领域：ai正帮助教师每周节省近6小时的时间，这些的时间原本用于制定教学计划、提供反馈和修改课堂材料。

这些行业发生的巨变，清晰地展现了ai在提升生产力、节约时间、提高工作质量方面的巨大潜力。

ai创业的“黄金年代”来了

报告中提到，因为ai能够大幅降低创业成本，并创造出全新的商机！ ai不仅帮助新公司更快地扩大规模，还能以更低的成本推出ai增强型产品。openai ceo山姆·奥特曼曾指出：“现在可能是自互联网时代以来，甚至可能是技术史上最好的创业时机。”

事实上，硅谷知名创业孵化器y combinator今年孵化企业的速度达到了前所未有的水平，每周增长约10%。部分原因归功于“ai优先”初创企业的异军突起。目前，大约40%的小企业报告称正在使用ai。

即使是在ai应用的早期阶段，chatgpt在美国人生活中的广泛性和影响力已然显现。 初步证据表明，ai在许多情况下正完美补充人类工作，充当着人力资本的“倍增器”，并加速着创新步伐。

openai最后总结道，现在摆在我们面前的挑战是：如何确保ai带来的巨大好处能够公平地惠及每一个人，而不仅仅是早期的使用者？ 这将是ai时代，我们共同面对的命题。（文/腾讯科技特约编译 金鹿 编辑/海伦）