没有明确的指令,下属是不敢做事的

2023年09月15日15:09:15 游戏 8733
没有明确的指令,下属是不敢做事的 - 天天要闻

有些人估计会觉得“只要把事做好了就可以,有没有指令或吩咐都无所谓”,也许有些人的做事风格就是这样,可是,你知道吗?这种无所谓的想法,有时带来不必要的损失。

比如:

李小姐的岗位是前台客服,主要负责接电话和应对一些客户问题,老板给她说“只要用心,努力就可以,相信你一定可以的”,有一次,公司的一个客户给前台打电话说“可以把你公司的产品详细介绍资料发我看看吗?”,李小姐回复“我先咨询一下我们老板再答复你”,过后李小姐问老板,老板觉得这是个小问题,所以没有回复李小姐,第二天客户又打电话过来问李小姐,李小姐左右为难,直接挂掉电话,客户又打电话过来了,李小姐又挂掉了,客户生气,心想“之前用过他们公司产品,感觉不错,这次本想了解另外几款产品,如果合适的话,准备采购40万的订单,没想到这服务真不行!”,后来,这个事情被老板知道了,老板很生气,把李小姐狠狠骂了一顿,李小姐受了一肚子的窝囊气,辞职了,老板又为没有招到前台而苦恼,这就是没有明确指令造成的损失。

我也有些做企业的朋友,核心员工在群里发一些问题或者建议,老板没有回复,也许老板认为这些都是小事,员工自己会处理,不需要回复,员工没有看到老板回复,也不管了,可是过了一段时间,出现大问题了,原来是员工曾经提出的一些问题,没有得到及时的解决,酿成大祸了,老板气得把员工狠狠骂了一顿,可是,骂能解决问题吗?

说实话,员工既然提出了问题,一般情况,他是需要得到老板的指令才敢去做的,也许这个问题涉及到公司的规划、成本、责任,以及各个部门的切身利益,员工知道假如做了,没做好,会背负骂名的。

作为一个老板或领导,一定要明白:没有明确的指令,下属是不敢轻易去做事的。

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