封面新闻记者 石伟
7月1日,武汉的王丽(化名)称,她在连锁品牌椰岛美发店“遭遇一件恶心事”:她在洗发时睡着了,突然被人触摸胸部的动作惊醒,对方却辩称是做肩颈按摩。
王丽说,7月2日,警方告知她,在其胸部皮肤组织检测出涉事男子生物信息,男子被处以10日行政拘留。
“店方态度强硬,没有正式道歉,说我就是搞钱,可以赔偿1000元。他们说这个人是被开除的员工,私自跑回去上班的。”王丽说,希望曝光这件事,追究店方的管理责任。
对此,涉事门店蔡店长近日回复封面新闻记者,涉事员工确实因旷工被开除,出事当天自行回店上班,自己当天恰巧不在店里,“正在联系女顾客善后”。
椰岛店员洗头发时猥亵女顾客
警方调查后对其行拘10日
王丽介绍,椰岛美发在武汉是知名的老牌连锁机构,她常年在椰岛办会员。
7月1日晚,她在椰岛金地雄楚店理发时,店里还正常营业,有多个店员和顾客。负责洗发的男店员将她安排到洗发位,她在洗发过程中睡着了。
“突然,感觉有人伸进衣服摸胸,我一下惊醒。当即站起来质问,他说是在做肩颈按摩。”王丽说,当时其他洗发位也有人,但位置相互被隔着。为了取证,她更换了洗发人员,并询问对方洗发间有没有监控,对方回复“有”。
王丽说,自己头发都没来得及吹,当即调取了监控。结果因为角度问题,并未拍到事发过程。她发现,那个涉事的男店员趁乱逃离了现场。
王丽当即报警,并电话告知了丈夫。
“店里负责人将那个男的叫了回来,他还是不承认,我丈夫现场打了他几下。之后民警现场取证,说要回去化验检测。”王丽说,她和丈夫当晚回家,在次日接到警方告知,经过检测,她胸前皮肤检测出了涉事店员的生物信息,警方当天对涉事男子处以10日行政拘留的处罚。
王丽提供的警方对涉事男子的行政处罚决定书(受访者供图)
王丽向封面新闻记者提供的行政处罚文书中,确认了她所说的遭遇。
“有店员事后与我沟通时,说涉事男子是被开除的员工,自行跑回店里上班;店里对事件无责任,赔偿问题需要涉事店员释放后沟通。”王丽说,涉事男子是00后,已经受到法律惩罚,但店方冷漠态度让她恼火,她要追究店方管理责任。
涉事门店店员与王丽的沟通记录(受访者供图)
店方回应:
是被开除人员所为,将联系顾客善后
王丽表示,她向市长热线投诉后,7月9日受邀前往店里商谈善后,双方发生争执,店方报警。
“店长说话很硬,说我们发帖网暴店铺,说我就是为了搞钱。他们如果不认识到错误,不诚恳道歉,不在管理上严格起来,那以后还会不会再出这样的事?我曾一气之下提出赔偿1万元,现在我一分钱不要,要曝光他们的问题。”
10日,封面新闻记者联系到涉事店长蔡某,他表示,从业这么多年从未遇到这样的事,加上说话方式比较直接,目前双方情绪对立。“那个男员工确实6月份因为旷工被自动开除,出事那天我轮休不在现场,不知道他又跑回去上班了。这件事又不是我们这些人做的,我们出于人道主义赔偿1000元,但她张口就要1万元。”
蔡某承认,店里确实有管理问题,但毕竟违法人不是他或者其他店员,需要等涉案男子拘留期满后协商赔偿。“我们也跟椰岛总部汇报了,目前总部让我们自行处理。我们会继续联系顾客进行善后处理。”
天眼查显示,武汉美丽椰岛美容美发公司成立于2009年,注册资金500万元,近三年参保人数都在68人以下。法定代表人曹骋在291家企业任职,在207家企业担任法定代表人,涉及领域包括美容美发、小额贷款、装饰工程、医疗美容等。
但在《长江商报》等公开报道资料中,椰岛创始人曹骋1992年从证券行业转型进入美容美发,2014年已经在全国拥有300家直营分店、150万会员,2015年还拓展进入医学医美行业。
7月10日,记者拨打铁箕山派出所电话了解案件处理情况,民警提供了东湖新技术开发区分局新闻中心电话,表示采访需要联系该单位。记者拨打该电话,暂无人接听。
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