近日，合众人寿宁夏分公司中卫中支以“24分钟闪电赔付”的实际行动，诠释了“保险姓保”的深刻内涵，为身处困境的客户家庭送去及时保障，赢得客户高度赞誉。
投保规划显远见 风险来袭有依托
2016年12月25日，客户闫先生以极具前瞻性的风险意识，为爱人李女士投保合众人寿《珍爱幸福终身重大疾病保险》（保额10万元），并附加意外伤害保险，为家庭构筑起坚实的健康屏障。
疾病突袭陷焦虑 保险保障解危局
2025年6月3日，李女士在宁夏医科大学总医院确诊甲状腺恶性肿瘤，高昂的治疗费用与突如其来的变故令家庭陷入焦虑。关键时刻，闫先生想起尘封多年的保单，立即联系合众人寿保单服务人员。工作人员第一时间远程指导资料准备，并协调绿色通道加速理赔流程。
24分钟极速到账 客户感慨“雪中送炭”
7月7日，客户备齐资料后，服务人员主动上门办理理赔。从提交申请到10万元重疾保险金到账，全程仅用24分钟。闫先生激动表示：“从上门办理到赔款到账不到半小时，真正解了我们的燃眉之急！这笔钱不仅是经济支持，更让我们感受到保险的温度和企业的担当。”
以客户为中心 合众践行服务承诺
此次案例是合众人寿“以客户为中心”服务理念的生动写照。公司持续优化理赔流程，通过科技赋能提升效率，确保“合众保险，理赔不难”的承诺落地。从投保时的专业规划，到出险后的快速响应，每一个环节都承载着对客户的责任与关怀。
坚守初心使命 守护万家幸福
合众人寿宁夏分公司负责人表示，未来将继续以“源于爱，传递爱”的企业精神为指引，通过更优质的产品、更高效的服务，为万千家庭筑牢风险屏障，让保险真正成为客户身边“可信赖的守护者”。
在风险与保障的双向奔赴中，合众人寿以速度传递温度，用担当诠释责任。李女士的案例，不仅是一个家庭的“雪中送炭”，更是保险行业回归保障本源的鲜活实践。
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