满意服务是中国电信的追求
服务好不好，用户说了算
在中国电信
服务不分岗位，不限职级
从一线到管理，每一位电信人
都是用户群众值得信赖的贴心人
这不，中国电信的总经理们
又双叒叕来到营业厅
与大家面对面交流
巴南
从疑惑到理解
2023年12月27日，巴南分公司总经理邓章勇在龙洲湾营业厅为用户现场答疑，得到用户理解，并现场指导提升用户使用与资费感知满意度事宜。
江津
诚意倾听 快速解决
2023年12月30日 ，江津分公司总经理王云飞在东城支局半岛明珠小区现场倾听用户诉求，随即协同智家工程师第一时间解决问题，获得用户高度认可。
巫山
强调用户体验 重视服务细节
2023年12月25日，巫山分公司总经理唐泽政在广东路营业厅热情接待客户，促成云电脑大礼包业务，并梳理提升用户体验感的业务细节。
秀山
无碍拆机 真情维系
2023年12月22日，秀山分公司总经理廖家平在凤栖营业厅开耐心接待前来办理拆机的用户，了解用户拆机真实情况后进行维系。
渝北
消除疑惑 扫除障碍
2023年12月27日，渝北分公司副总经理倪生全在回兴营业厅接待用户，详细解答资费问题，协调解决用户网络问题。
南岸
直面意见 沟通心声
2023年12月26日，南岸分公司副总经理向可彬在南坪营业厅与用户面对面交流，询问需求，聆听意见，对用户关心的问题详细解答。
九龙坡
耐心和细心 安全又舒心
2023年12月27日，九龙坡分公司副总经理王晓在九龙广场营业厅接待用户，对用户反映的问题详细解答，并针对各服务窗口进行节前安全检查。
大渡口
信息适老 爱心服务
2023年12月6日，大渡口分公司副总经理罗雪在香港城营业厅接待了一位对资费有疑问的老年用户，以耐心解释和妥善处理赢得用户满意。
2023年12月21日，大渡口分公司副总经理张小波在香港城营业厅为老年用户处理达量降速问题，并根据用户实际情况，推介了体验更好、总费更低的电信融合套餐。
永川
为用户服务 攀服务高峰
2023年12月27日，永川分公司副总经理王志鹏在汇龙营业厅接待多名用户，为用户耐心答疑解惑。
綦江
严格规范 专业负责
2023年12月8日，綦江分公司副总经理邓浩到渝南职教城建设施工现场，了解我方弱电项目施工进度，并要求项目负责人和施工人员务必以严谨、专业的态度，高效完成该项目，并要求施工现场材料摆放规范、消防安全规范。
开州
听真实声音 做扎实服务
2023年12月25日，开州分公司副总经理许恢江在中心营业厅热情接待客户，倾听用户评价，解答用户问题，协助用户兑换电信积分。
涪陵
抓铁有痕迹 服务有回声
2023年12月29日，涪陵分公司副总经理黄亚宁在高笋塘核心营业厅为用户处理资费，手机信号等问题，现场解决，专人跟进，让用户都满意而归。
铜梁
创新引领 服务当先
2023年12月25日，铜梁分公司副总经理张蒲在中兴路营业厅为商务用户介绍“量子密信”与“云电脑”业务，协助用户当场成功开通“云电脑”。
黔江
与用户同理 让服务共情
2023年12月29日，黔江分公司副总经理杨波在电信街营业厅接待用户，为用户选号、引导用户使用自助终端，对用户反映的问题一一解答。
彭水
解决争议 攻坚战新
2023年12月22日，彭水分公司副总经理秦叙友在江南营业厅现场解决用户费用争议问题，同时演示云电脑等战新业务。
大足
面对面交流 点对点分析
2023年12月23日，大足分公司副总经理张春林在龙水营业厅倾听客户心声，深入剖实体渠道服务工作，切实提升客户满意度。
荣昌
乡村振兴 服务强村
2023年12月29日，荣昌分公司副总经理田荷在农村营业厅活动现场与用户沟通交流，主动为农村用户合理规划家庭网络构架。
丰都
用户权益 全力维护
2023年12月25日，丰都分公司副总经理秦廷祥在中心营业厅协助用户兑换积分，同步进行信息防诈提醒。
璧山
面对面服务 心与心相系
2023年12月28日，璧山分公司副总经理卢鑫在文星街营业厅接待用户，以耐心讲解维系用户。
潼南
用心解难题 用情办实事
2023年12月20日，潼南分公司副总经理唐伟到赛玛特江北营业厅开展“总经理服务日”活动。活动现场，唐伟副总经理了解到用户因毕业已工作，需要注销自己在永川办理的校园宽带，便耐心细致地为用户讲解异地办理宽带注销的相关流程，帮助用户解决难题，用户表示十分满意。
南川
用户体验舒心 电信服务用心
2023年12月29日上午，南川分公司副总经理杨旺在南大街营业厅接待用户，关注用户诉求，解决用户问题。
酉阳
精打细算为用户 暖心耐心强服务
2023年12月14日，酉阳分公司副总经理冉承冲在城北营业厅为用户答疑，耐心教用户通过公众号查询费用、剩余分钟数及流量，并以电信融合套餐贴心为用户算经济账。
2023年12月28日，酉阳分公司副总经理杨再祥在城北营业厅为用户展示数据，讲解电信优势，并进行节前安全检查。
武隆
服务无小事 事事总关情
2023年12月27日，武隆分公司副总经理易建涛在武仙路营业厅为流量超量用户兑换流量包，并就节假日安全工作进行现场办公。
垫江
求真相待 务实服务
2023年12月28日，垫江分公司副总经理贾灿在工农路营业厅接待用户，结合用户实际为其办理套餐。
云阳
沟通唯诚 真情互信
2023年12月14日，云阳分公司总经理助理何国栋在群益路营业厅接待用户，详细解答用户疑问，得到用户理解，期间接待友好单位用户，进一步促进互信与合作。
看到总经理们毫无“偶像包袱”
一个个在营业厅里
服务得不亦乐乎”
是不是有一种“实力宠粉”的既视感？
其实，我们“宠溺”用户，除了长期与用户良性互动建立起的默契，更出于一份人民电信为人民的传承和初心；出于建设数字中国、信息强国的责任和使命和刻在基因里为人民服务的电信精神。
中国电信正不断强化服务意识、增进服务技能，以万分努力的扎实行动，为您提供十分满意的服务体验。
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