太平洋人寿扬州中心支公司高梅芳——坚持以客户为中心

她,不服输,有毅力,凭借一股子韧劲坚持不懈地为自己的梦想而奋斗着,努力着,闪耀着无限的光芒,将爱与责任带到千家万户。她是来自中国太平洋人寿保险股份有限公司扬州中心支公司的保险规划师高梅芳。

今天,我们有幸邀请到高梅芳,让我们一起听听她的故事吧~

个人荣誉

2021年服务之星

晋升历程

四星级规划师

对话嘉宾

小编:您的家庭结构是?

高梅芳:已婚,一个孩子。

小编:当前,保险还不太被大众所完全接受,您从事保险的初衷是什么呢?

高梅芳:我相信!所以让更多的人相信并拥有保障。

小编:您是通过什么渠道了解并进入保险行业的?

高梅芳:想给全家人买保险!就必须了解保险。

小编:对于一份工作,您最看重的是什么?

高梅芳:帮助别人,也成就自己。

小编:您对目前职业的满意度如何呢?

高梅芳:如果满分是100分,满意85分。

小编:您代理的保险险种类别都有哪些?

高梅芳:医疗险,重疾险,投资,理财,寿险,养老年金险,学平险,车险,企业团险,雇主责任险等全保险品牌。

小编:您每年完成的保单量大致是多少呢?

高梅芳:30左右。

小编:假如投保人在您这里购买保险,您将提供怎样的保险服务?

高梅芳:让投保人了解保单责任,每一季度或每半年互动。

小编:可以分享一下,您平常是以怎样的心态去展业的吗?

高梅芳:平常心,不急不躁。

小编:当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时,您会如何处理?

高梅芳:在客户完全了解后,达成一致。

小编:如今保险行业正在日益发展,但仍有一些人不太了解,平时您是如何向客户介绍保险的?

高梅芳:讲保险故事。

小编:客户在签订保险合同时,需要注意些什么问题?

高梅芳:如实告知,有问必答。

小编:当客户出险后,您是如何帮助客户顺利获得理赔的?可以举个例子说明么?

高梅芳:住院时,就报案!如果是重疾,病理报告,确诊就赔付!出院后,出院小结,发票,用药清单等材料申请理赔。我们设助。

小编:有些人认为保险是“奢侈品”,买不起,在您看来,经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险?如何买?

高梅芳:需要!先医疗,意外,再重疾。

小编:您服务过的客户,他们通常是怎样评价您的?

高梅芳:找到一个好朋友。

小编:进入保险行业之后,影响自己或者印象深刻的小故事吗?

高梅芳:在进入保险公司第2个月,我给一个年轻客户做了一份防癌险,在第20个月这客户理赔了。当时她的孩子要上学,老公也要照顾她,这笔赔偿款,让她全家从容面对!从这事后!我对保险事业,坚定不移,让更多人拥有保障!

小编:工作感言

高梅芳:诚信,让客户满意。

结语

每个人的想法、对同一件事物的态度都是千差万别的,每个人对工作、生活、以及人生的期许各不相同,所以才造就了这个多彩的世界。而高梅芳表示,会坚定保险之路,按照自己的意愿去走,让客户明明白白买保险,踏踏实实享受生活。