赢在厅堂 | 柳林农商银行:厅堂微沙龙 服务零距离

2025年02月25日20:44:03 财经 1535

营业厅堂,不只是业务办理的场所,更是知识传播与客户互动的温馨空间。而厅堂微沙龙,就像一场场别开生面的小型聚会,为客户带来我行各种金融知识的同时,也拉近了我行与客户之间的距离。

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当客户在厅堂等待办理业务时,一场精心筹备的微沙龙悄然开场。我行大堂经理与运营主管、客户经理联合行动,热情地邀请客户围坐在一起,用亲切的笑容和温暖的话语,驱散大家等待时的无聊与疲惫。没有严肃刻板的宣讲,取而代之的是轻松愉快的交流氛围,让客户们瞬间放松下来,如同与老友相聚,开启一段充满趣味的金融知识之旅。我行工作人员针对当下热门的金融话题,如投资理财技巧、防范金融诈骗妙招、个人信贷政策解读等,用通俗易懂的语言和生动形象的案例进行讲解。在讲解过程中,客户们认真聆听,不时提出自己的疑问和困惑,我行工作人员都耐心地一一解答,为客户消除心中的疑虑。

微沙龙结束后,客户们纷纷表示收获颇丰。一位刚刚学习了防范金融诈骗知识的大爷感慨地说:“以前总是担心自己会被骗,听了你们的讲解,心里踏实多了,以后遇到类似的情况就知道该怎么应对了。”还有客户对我行工作人员的专业和热情赞不绝口,称这样的微沙龙既实用又贴心,希望以后能经常举办。这些来自客户的认可和好评,不仅是对我行开展微沙龙活动的肯定,更是激励我行不断创新服务方式、提升服务质量的动力源泉。



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