齐鲁网·闪电新闻5月14日讯 5月14日，济南市政府新闻办召开“大力深化项目建设 全面推进高质量发展”主题系列新闻发布会第26场—市人力资源社会保障局专场，介绍2023年济南市人力资源社会保障工作情况和2024年重点任务。
济南市人力资源社会保障局党组成员、市社会保险事业中心主任张彦表示，今年以来，济南市社保中心围绕服务发展、服务民生，紧抓数字化建设，促进社保服务与数字技术、人工智能深度融合，持续擦亮“温暖人社”“便捷社保”服务品牌。
在社保经办改革创新上持续发力。优化参保扩面提标创新。今年将继续实施“精准扩面”专项行动，依托大数据分析比对，深挖扩面资源，加强社保政策宣传解读力度。深化社保经办数字化转型。充分挖掘大数据价值，持续打造数字化便民服务场景，积极推动ai机器人审核等人工智能新技术应用。目前，济南市社保综合网办率达98.2%。强化社保卡“一卡通”建设。深入推进全业务用卡，推进跨部门、跨地区用卡。特别是聚焦卫生健康、文化旅游、交通出行等群众办事“高频”领域，大力推动社保卡“一卡通用”，进一步优化社保卡经办服务流程。
在社保经办安全规范上持续发力。着力加强基金安全规范管理。持续推进社保基金管理巩固提升行动，规范社保经办服务，筑牢政策、经办、信息、监督“四位一体”防控体系，强化人防、制防、技防、群防“四防”协同，提升监管效能，坚决守好参保群众的“养老钱”。着力提升基金监督信息化水平。运用数字化手段和技术，实现“智能审核、精准发放、动态认证”的全过程、全链条社保基金风险防控。依托智能化数字风险防控系统，实现“识别、评估、计划、跟踪、监控”一体化智能数字风险防控动态管理。着力推进业务标准化建设。全面落实《社会保险经办条例》，统一规范服务行为和行政行为，打造完整的工作闭环。健全完善权责清单、职责清单，确保社保各项工作始终走在科学化、规范化轨道。
在社保经办服务提质增效上持续发力。以智能提质效。加快推动数智社保建设，不断提高社保管理服务的智慧化水平。大力推进社保公共服务“网上办”“掌上办”“就近办”“全域通办”；持续推进“云窗口”、社保待遇静默认证平台、数字风控系统、“免申即享”“政策找人”服务模式等一系列创新、亮点工程，让群众共享更多的数字社保建设成果。以行风提质效。聚焦便捷化建设，全力打造社保便民服务圈，持续深化“社银合作”服务模式和业务下沉工作，全市设立718家即时制卡银行网点、194家银行便捷服务网点和165家街道便捷服务网点，实现群众“家门口”办理社保业务“多点可办、就近好办”。市社保中心连续四年获得全市党风政风行风民主评议市属服务行业第一名。
闪电新闻记者 段嘉琪 王若箫 报道
