本报（chinatimes.net.cn）记者胡梦然 张智 深圳报道
全球日用消费品巨头宝洁（PG）对外公布2024财年第二季度（2023年10到12月）业绩。报告期内，宝洁实现营收214.41亿美元（约合人民币1539.19亿元），同比上涨3%；净利润为34.93亿美元（约合人民币250.75亿元），同比下滑了12%。
在该季度报告发布后的电话会议上，宝洁方面表示，中国是宝洁销售和利润的第二大市场，美容业务在其中占据很大的比例。
而销售额下跌34%对其美容业务的负面影响在此次财报中显现，宝洁指出，截至12月底的第二财季，其高端护肤品牌SK-II在大中华区的销售额下跌了34%，原因是日本核污水排海导致这个在日本生产的产品系列遭到抵制。
具体到SK-II品牌所在的美容版块，2024财年第二季度销售额38.49亿美元（约合人民币276.31亿元），同比增幅仅1%，在宝洁五大业务部门中增速最慢，SK-II销售遇冷显然已拖了该板块后腿。
“神仙水”走下神坛
中国是全球第二大化妆品消费市场，其化妆品市场规模年均增速持续保持在10%以上，且整体进口单位货值较高，中国市场对于日妆品牌的重要程度不言而喻。
此前，SK-II凭借“神仙水”概念的宣传营销，迅速成为高端护肤品的代表，很长一段时间都实现了“躺赢”。公开数据显示，2012年，SK-II勇夺“销冠”，首次成为宝洁旗下年销售额达到10亿美元规模的品牌，SK-II也曾让宝洁美妆业务实现了连续超20个季度的销售增长。
但自2021财年开始，宝洁就多次在财报中提及SK-II的销售颓势，2022财年的第四季度财报中SK-II更被直接点名批评，“SK-II销售额下降两位数，拉低了美容板块的整体增幅，给公司造成了负面影响。”
去年8月，日本核污水正式启动排海，引发大量消费者对日妆产品的担忧，包括资生堂、SK-II、CPB、资生堂、植村秀、花王等多个品牌。此前，SK-II官方公众号发布过文章称，SK-II“神仙水”的工厂和生产线均位于日本最大湖泊琵琶湖湖畔，也是该品牌产品唯一的水质来源，全球再无其他生产渠道。
去年9月，SK-II在回应记者询问时称：“我们在具有检验检测机构资质（CMA）及中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可的第三方检测机构按照国家检测标准主动对SK-II产品进行相关检测。我们遵守所在市场的质量和安全要求，您可以放心购买和使用。”
近日，《华夏时报》记者就旗下产品的水源安全性、后续修复市场信心的计划等，向宝洁发函询问，但截至发稿前未获回复。
或许为抵消销量下滑所带来的影响，SK-II进行过多次涨价。去年2月，SK-II发布涨价通知，涉及SK-II神仙水、大红瓶和小灯泡等核心单品。其中，小灯泡50毫升价格由1590元涨至1790元，涨幅达12.5%，为近五年最高。
特百惠（中国）有限公司数字营销与传播专家李杰在接受《华夏时报》记者采访时表示，除了核污水问题外，SK-II近年来在中国市场确实面临了一系列的挑战，首先中国护肤品市场成为国内外品牌必争之地，同时，今年国货品牌强势发展，使得消费者有更多的选择。据他观察，“中国消费者更加注重产品的成分、功效和个性化需求，对于品牌的忠诚度有所降低，消费者不再执着于某个品牌。近年国货品牌的崛起，也拉低了日妆品牌在中国的市场份额。”
值得注意的是，同为日妆品牌巨头的花王及资生堂在中国市场同样遇冷。首先是花王旗下三大品牌宣布将于今年年底关停，分别是花王旗下佳丽宝化妆品下属品牌Frēshel肤蕊、美白品牌Blanchir superior馥兰皙儿和美发品牌SALA。此外，花王今年上半年营业利润腰斩，前三季度销售额与营业利润双降。资生堂今年三季度净销售额、核心经营利润双双下滑，成为资生堂过往11个季度中表现最差的一季。具体到中国市场，资生堂三季度销售额下滑9%，中国市场退居成为资生堂第二大市场。
“涨价”成为关键词
在最新发布的财报中，宝洁旗下五大版块美容、男士理容、健康护理、织物和家庭护理、婴儿女性和家庭护理同比均实现不同程度增长。其中，男士理容增长势头最为强劲，有机销售额与去年同期相比增长了9%，销售额录得17.34亿美元（约合人民币124.48亿元）。宝洁解释称，该板块实现增长，得益于更高的定价、优质的产品组合和销量增长。而织物和家庭护理部门、婴儿女性和家庭护理以及健康护理分别同比增长6%、3%、2%。
“涨价”一直是宝洁的关键词。2021年开始，宝洁先后对纸尿裤、女性护理、剃须刀、口腔护理等产品提价；2022年1月宝洁宣布旗下十大品类将全线提价。虽然宝洁的涨价策略一直为外界所诟病，但不能否认“涨价”在业绩增长中的作用。宝洁仍看好涨价带来的结果，其在财报中表示，集团将维持其2024财年总销售额增长的指导范围，预计同比涨幅在2%至4%之间，此外，还维持了4%至5%的有机销售额增长预期。
盘古智库高级研究员江瀚认为，宝洁的涨价策略在一定程度上反映了原材料成本上升、市场环境变化等因素对公司的影响。虽然涨价策略受到外界诟病，但从财报中可以看出，涨价对业绩增长起到了一定的推动作用。然而，这种策略也可能导致消费者对宝洁产品的需求下降，因此宝洁需要在涨价和保持市场竞争力之间寻找平衡。
李杰则表示，“长期来看，如果宝洁能同时通过提升产品品质、增加附加值和服务等方式来提高消费者的购买意愿和忠诚度，那么涨价策略可能会对业绩长期增长产生积极的作用。当然，涨价的幅度和频率需要谨慎把握，避免过度涨价导致消费者流失。”
责任编辑：徐芸茜 主编：公培佳
