SIEGENIA
5月13日，丝吉利娅电子商务部主管Schäfer Richard先生接受了德国知名数字化服务供应商ROOBEO的采访，就“人与数字化”这一专题进行了深刻的探讨。
ROOBEO公司作为数字化平台使工艺企业、建筑公司、经销商和制造商能够以更为简易的方式进行合作，并简化整个原材料的采购流程。所有的订单及其确认，和发票信息的处理，可以轻松、快速和数字化地交换处理。
下为采访内容:
ROOBEO首先向听众介绍了丝吉利娅，ROOBEO公司关注那些有勇气走向转型之路的公司背后的故事，所面临的挑战及其所获得的成就。
他们说到，“我们的数字化商业模式对于我们在舒适空间领域所有阶段的目标群体都是十分重要的。整个过程贯穿初始阶段、到进行计划、项目处理，一直到最后的用户体验！”女士们先生们，下面是我们对丝吉利娅集团电子商务部经理Schäfer Richard所进行的采访内容。
Q
ROOBEO：贵公司目前所面临的挑战是什么？
Schäfer Richard：了解丝吉利娅的市场参与者都知道，我们是一家窗户、推拉门、入户门五金以及通风器的制造商。
当他们看到我们这些产品的使用价值时，他们也就会明白，丝吉利娅代表着什么，没错，就是舒适空间。为了使人们的房屋充满活力，使住户在其中感到舒适。我们丝吉利娅如今谈论的360度舒适空间，所指的，就是要对这个主题进行全方位的看待。我们如何借助用户指向型的产品实现互动、如何在可持续的过程中对其创新，以及在整个过程中，我们又能为客户提供怎样的服务。
我们目前沿着360度舒适空间的方向，确立了四个响应客户的阶段，以“灵感”开始、以“计划”引领、以“处理”行进、以“体验”闭环。通过这种方式，我们可以确定不同的市场参与者的需求，然后提供相应的产品和服务。
我们的目标即明确为与这四个阶段有关的市场参与者保持联系，并根据他们的需求提供服务。因此，我们面临的挑战是，我们要接触到这些市场参与者并满足其需求。
Q
ROOBEO：数字化在其中又发挥着什么作用呢？
Schäfer Richard：数字化在其中的作用是非常大的，我们希望通过各种可能的方式接触到我们的市场参与者。
在这一过程中，丝吉利娅坚持为终端客户开发应用程序，在最初的“灵感”阶段就陪伴客户。此外，我们为我们的智能产品开发应用，伴随了用户的最终体验，也就是指日常生活中的产品使用。
此外，我们依靠数字化的渠道进行营销，以便能够尽可能多地展现在市场参与者面前，使他们与丝吉利娅之间的联络变得更为便捷。
Q
ROOBEO：贵公司是如何处理可能存在的员工疑虑呢？
Schäfer Richard：我们具有内部的员工网络，这确保了每一个人都能够掌握对等的信息。
通过这种方式，我们让员工参与到了我们的决策和发展中，并从这种开放的沟通所产生的交流和想法中受益。我们让人们看到新的数字商业化模式为我们打开了哪些机会，以及在产品世界中的进一步发展中为他们带来了哪些变化。
结尾
丝吉利娅SIEGENIA集团为其客户提供全面的产品和系统方案，使房间充满活力，使人们在其中感到舒适。其目的是通过高质量的门窗和舒适系统解决方案，为舒适空间创造条件。
在与客户的紧密合作中，集团公司始终依靠全面的、经过深思熟虑的系统解决方案的互动，将创新技术、高品质的最终用户利益和经济加工协调起来。由于对未来的需求和趋势的关注，在开发整体的舒适空间应用时，考虑到了健康生活、跨代设计、安全和智能生活等方面。
