舆见丨直播间假货泛滥 呼唤“零容忍”的真监管

“层层把控、百里挑一的高品质培育钻石，一克拉仅需165元，2克拉带证书的银戒托首单只要98元！”类似的宣传在不少电商平台和直播间随处可见。然而，央视近日的调查揭开了这一骗局的面纱：这些所谓的“培育钻石”实为每克拉0.5元的合成立方氧化锆。

一刀切下的不只是假钻石，更是消费者对直播电商的信任根基。

从假钻石到“狗血”剧情 直播骗局多样化

直播电商的快速发展为消费者带来便利的同时，也成为各类骗局滋生的温床。近期曝光的假钻石事件只是直播间乱象的冰山一角。

前不久，央视起底直播间“高端四件套”猫腻，从材质虚标到支数造假，从伪概念包装到伪造检测报告，可以说假货套路令人目不暇接。同时，私域直播间也成为“坑老”重灾区。一些运营者通过“扫码领鸡蛋”等噱头诱导老年人入群，再通过健康讲座、答题领红包等方式建立信任，最后开展“花式卖货”。

更令人忧心的是，部分直播间还上演各种“狗血”剧情，如“老婆出轨，亏本甩卖其美容院化妆品”“父亲在中缅边境有金矿，低价出售9.9元小金条”等夸张剧情。尽管这些剧情看起来荒谬，却吸引了不少不明真相的网友购买。

直播间骗局已成灰色产业链

被曝光的假钻石骗局背后是一条成熟的灰色产业链。在广西梧州全球最大的合成立方氧化锆加工基地，部分商户能直接制作假鉴定证书，并将假证书编号用激光打在产品腰围上。在网络平台上，各类打着“国家实验室认可”等权威标识的证书也仅需几元就能买到。

话术套路也是骗局的关键一环。一些直播间将人工合成的莫桑石包装成“培育钻石”售卖。而在白酒直播间，一些主播用“原厂原盒原盖”等模糊说辞销售包装被破坏的“开盒、开盖、扫码等酒”。还有卖家以代金券的形式售卖，页面提示需到店核销，实际却可选择邮寄，这种脱离平台的交易使消费者维权更加困难。

直播的隐蔽性与取证难让监管陷入困境

私域直播的隐蔽性大大增加了监管难度。私域直播在直播主体资质审核、直播内容的合规性审查等方面，其监管标准都更加模糊，更容易规避法律审查。这类直播往往需要输入密码或通过邀请才能进入，且直播内容大都无法回看，不留明显痕迹。这种封闭环境为不法人员对老年人进行“洗脑式”营销提供了便利，也给监管增加了难度。

跨地域作案也是直播监管面临的挑战之一。直播违法犯罪常跨地域开展，必须推动多部门跨省联动，才能形成打击合力。而在现实操作中，常常难度很大。

2025年上半年，全国消协组织受理的消费者投诉中，老年消费陷阱、私域引流营销等问题成为投诉热点，这表明直播电商乱象已严重侵害消费者权益。

全链条治理 让直播间真正成为诚信消费空间

面对直播电商乱象，监管部门正在积极行动。9月23日，中国国家市场监管总局举行直播电商监管专题新闻发布会，宣布《直播电商监督管理办法》已进入法制审查程序，近期将正式发布。

该办法明确了直播电商平台、直播间运营者、直播营销人员及其服务机构等主体的法律责任，强化了监督管理手段，明确了监管部门与平台之间的联动处置机制，办法将构建全链条责任体系，形成监管执法闭环，届时，直播电商行业也将迎来“大扫除”。

市场监管部门也将保持严厉打击违法违规行为的高压态势。健全“线上发现、线下追查、线下发现、线上管控”的直播电商一体化监管体制，也只有平台、商家、监管部门和消费者形成合力，才能让直播间真正成为诚信消费的空间，而非骗局滋生的温床。

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