又一起手机充电器惹出的祸端——女孩充电被电击导致内脏受损面临截肢

辽宁广播电视台报道:近日一女孩在使用支付宝中的‘爱享租’小程序购买了一台苹果手机,因为在充电苹果手机时被电击,导致内脏受损,面临截肢的事件。事后,销售方(义乌海烨电子有限公司)表示,苹果13本身就没有原装适配器,适配器系包邮赠送,只能给消费者赔偿一个充电头,认为苹果公司应承担赔偿责任。而Apple官方客服表示,适配器非原装,“如果是第三方导致的问题,苹果不会对此类损坏提供硬件服务或是赔偿”。



针对这个事件,我们知道这是一场责任纠纷。女孩因为充电时被电击导致内脏受损这一点是不争的事实。但究竟责任在哪里成为了争议的焦点。

根据销售方(义乌海烨电子有限公司)表示,苹果13本身就没有原装适配器。而销售方提供的适配器是包邮赠送的,只能给消费者赔偿一个充电头。如果说这是销售方自己的问题导致的适配器出现了问题,那么销售方应该承担相应的责任。



还要明确一点,如果适配器是方便消费者使用而赠送并非原装的话,那么苹果公司的确没有直接责任。如果这次事件确实是苹果公司出现质量问题导致的,那么它应该承担相应的赔偿责任。如果是由第三方适配器出现问题导致的,那么是可以要求适配器销售方承担责任。

我们不难发现,这次事件的责任在于适配器是否存在质量问题,如果是适配器出现问题导致女孩被电击,那么责任就在销售方以及苹果公司;相反如果适配器没有问题,那么责任就在销售方。

其实随着苹果公司最新款手机的发布,其不带充电器的做法也是引起了广泛的争议。此前,苹果公司在发布会上解释说,不带充电器是为了保护环境,反观网友却并不认同其观点,公众都知道手机电池和手机零部件难道就没有后期污染吗?有网友调侃苹果手机怕污染那手机也别卖了岂不是能更好的保护环境?



其实早在2021年,苹果自iPhone12系列手机开始,以“科技环保”的名义取消包装盒内附带充电器,随后三星、小米、华为、魅族等多个厂商陆续跟进。苹果的做法受到全球消费者的批评,不少国家针对苹果开出巨额罚单,同年上半年巴西消费者权益组织对苹果开出200万美元罚单,约合1276万元人民币,认为其做法违反了消费者正当权益。iPhone13系列发布以后,巴西消费者权益组织再次对苹果作出警告,如果不在限期内作出整改,可能再次面临处罚。



抛开苹果单说销售方(义乌海烨电子有限公司)销售产品首先要考虑产品质量,这也是一个商家应尽的社会责任与义务。市场监管总局于2023年3月14日发布的《市场监管总局关于对锂离子电池等产品实施强制性产品认证管理的公告(2023年第10号)》原文指出:“按照《国务院办公厅关于深化电子电器行业管理制度改革的意见》(国办发〔2022〕31号)有关要求,市场监管总局决定对电子电器产品使用的锂离子电池和电池组、移动电源以及电信终端产品配套用电源适配器/充电器(以下统称新纳入产品)实施强制性产品认证CCC认证)管理,现将有关要求公告如下:一、自2023年8月1日起,指定认证机构开始受理新纳入产品CCC认证委托,按照《强制性产品认证实施规则 信息技术设备》和附件中列明的适用标准开展认证工作;自2024年8月1日起,未获得CCC认证证书和标注认证标志的,不得出厂、销售、进口或在其他经营活动中使用……”。