苹果正调查从旧 iPhone 将资料转到 iPhone 14 Pro 时出现“卡住”问题


新的 iPhone 14 Pro 及 iPhone 14 Pro Max 正式开售后,不少收到新机的人士也要将资料从旧 iPhone 转到新 iPhone。不过,近日苹果发出备忘,指已发现一些情况下,从旧 iPhone 将资料转到 iPhone 14 Pro 时出现“卡住”情况,现已进行调查。

用户透过 iCloud 进行资料还原时会突然出现没有反应的情况。苹果暂时建议出现还原进行时突然“卡住”最少 5 分钟的人士,重新启动 iPhone 14 Pro 及 iPhone 14 Pro Max,应可解决问题。

另外,早前苹果也确认了新 iPhone 14 Pro 及 iPhone 14 Pro Max 出现启动问题,用户无法透过 WiFi 启动新 iPhone,并要求用户连接 Mac 或安装了 iTunes 的 Windows。