心级服务 | 一键触达，流调无忧

疫情当前，无数社区工作者义无反顾的投入疫情管理、人员流调等重复且繁重的工作中，每天要拨打无数电话，重复无数次相同的话。想想，小编就心疼他们，为什么就没有一个产品能够自动的、智能的来做这件事儿，帮助我们基层的流调工作人员减轻负担，将他们从这项高度重复性的工作中解放出来，把精力投放到更有意义的事情上去。

在这个万物互联的数码时代，总有伟大的企业、伟大的创新，中国移动推出了一款叫做AI智愿者的产品，社区工作同学只需要动动手指，就可以做到一键触达，批量发送流调5G短信，如果系统在指定时间内没有收到反馈信息，AI智愿者还会通过语音通知、弹屏消息、闪信等方式提醒没有填写问卷的社区居民及时进行消息反馈。这大大减轻社工同学们的工作负担，且在工作效率的提升上有了质的飞跃。

根据金华某街道一线社区工作者反馈，使用AI智愿者之后，一万余人的信息流调，仅半小时就得到了首次反馈，电话接通率达72.4%；流调问卷回收率达41.2%，这为社工二次人工复核打下了良好的基础，大大缓解了一线人员的工作压力。

AI智愿者真正的体现出来中国移动作为央企的担当和责任，在科技创新、数智化发展方面越做越优秀，为政府、为基层街道新增一名得力干将，也为社会各行各业做出了表率，让人们都看到也体会到5G+AI的真实体现！