京东回应“外卖试点骑手帮扔垃圾”:自愿参加,平台每单补贴0.5元,用户可打赏

2025年06月26日18:20:22 科技 5175

近日,有网传消息称,京东外卖试点骑手帮扔垃圾,引发关注。对此,京东一名工作人员告诉九派新闻,全职骑手“帮扔垃圾”当前仅停留在方案和小范围测试阶段,并未正式上线,平台将根据反馈对该服务进行评估和优化。

据网传截图,在外卖群中,有人发布信息称,从6月19日起,在北京、宿迁首批试点外卖员帮用户扔垃圾,后续又加入深圳、广州、成都等10个城市。

该图显示,规则方面,引导骑手在平峰期主动询问用户是否需要帮丢垃圾,目标用户主要是高楼层无电梯住户,或是受伤腿脚不便人群。话术设计为:“您好,我是京东全职骑手,您的外卖到了。我们可免费帮您代扔垃圾,请问是否需要?”骑手扔垃圾时需用水印相机记录,凭证回传站长,由骑士运营统一收口。此外,还为骑手配备隔离手套、免洗消毒液等防护装备。

京东回应“外卖试点骑手帮扔垃圾”:自愿参加,平台每单补贴0.5元,用户可打赏 - 天天要闻

网传截图。图/社交媒体

6月26日,京东负责处理公关事务的一名工作人员告诉九派新闻,全职骑手“帮扔垃圾”当前仅停留在方案和小范围测试阶段,并未正式上线,初衷旨在为有类似需求的用户提供额外便利,全职骑手完全自愿参加,不做任何强制,参与骑手每单可获得一定金额的补贴,用户也可自发对服务进行打赏。

目前实际测试的费用是每单平台补贴0.5元,用户也可以根据情况给骑手打赏,而非先前说的0.2元。其强调,该服务在用户有明确需求后才会触发,平台同时为骑手配备了一次性手套和消毒液,做到安心配送。

“感谢大家提出的宝贵反馈,平台将根据反馈对该服务进行评估和优化。”其说道。

来源:九派新闻 编辑:李钰

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