5月31日，西贝与美团无人机达成合作，当日起西贝多款儿童套餐接入无人机配送服务，通过服务创新破解传统配送模式痛点，为亲子家庭打造“准时开饭+趣味体验”的户外用餐新体验。
西贝自2017年推出第一份儿童餐以来，多年深耕儿童餐领域。截至今年年初，西贝已获得“专业儿童餐累计售出超4000万份”“服务家庭顾客超过2亿人次”“中国儿童餐第一品牌”的认证。
西贝副总裁宋宣表示，西贝有比较典型的家庭消费场景。5月29日是西贝37周年的生日，作为连续穿越周期的餐饮品牌，西贝始终坚持倡导品质餐饮，努力想把健康和美好带给更多的顾客。
值得一提的是，今年 1 月，西贝隆重推出全新品牌主张——“把更好的给孩子”。与此同时，西贝还着力对专业儿童餐实施全面升级，郑重承诺儿童餐在制作过程中 “不添加味精、鸡精、香精、人工色素和防腐剂”。此外，还接连推出专业儿童餐菜单焕新、食材信息公开透明、儿童餐外卖包装提档升级、IP 联名合作以及服务优化提升等一系列组合拳举措。
同时，西贝在关爱儿童的诸多细节之处亦是关怀备至，就拿外卖环节来说，此次特别将儿童餐餐盒升级换代为环保可降解纸浆材质，以实际行动践行“西贝爱宝贝，宝贝爱地球” 的环保理念，让每一份关爱都落到实处，致力于守护孩子们的健康成长以及我们赖以生存的美好环境。
除了持续对现有服务进行精雕细琢、优化完善之外，西贝也敏锐地捕捉到科技创新正为餐饮行业的蓬勃进步持续注入源源不断的强大动力。例如，无人机配送这一新兴技术的出现，使得餐饮消费能够成功突破传统门店场景的限制，有机会拓展延伸至户外的广阔空间，甚至是将餐饮服务拓展至公园等休闲场所，美团无人机助力西贝打造出别具一格的创新场景应用案例。
美团无人机数据显示，今年五一假日期间，多条公园景区航线相继“爆单”，公园等场景订单量同比增长74%。
在公园景区场景，无人机配送服务尤其受到宝爸宝妈的喜爱，6成用户是为娃下单，享受外卖便捷同时让孩子们了解科技创新的更多可能。
“我们也希望能有新的探索，而新场景需求旺盛的背后，是户外儿童就餐长期存在的诸多痛点。比如：家长希望让孩子在户外尽情玩耍，但户外场景收货不易让订单很难准时送达，经常会错过最佳就餐时间；孩子们希望餐品拥有现做的口感，但配送在途时间过长，导致过熟或者氧化让味道不佳，并且冷了也很难在公园内二次加热……这些问题是我们选择无人机配送的核心动因。”宋宣还认为，未来西贝与美团的合作将不仅限于露营场景，“未来我们一定会有更多探索，给大家带来更好的体验。”
