“这个好不好用？”市民李女士来到位于广东省广州市的广百股份广州友谊时代店，上扶梯刚到二楼，就看到“外贸转内销，一步到家”的牌子立在入口处。其后摆放的一排锅具吸引了李女士的注意，一番精挑细选，她买走了一只不粘锅。
从沟通对接到完成上架，这只锅的“旅程”只用了不到4天。
及时高效的背后离不开广百股份成立的外贸转内销服务专班。这是专班帮助外贸企业美亚厨具集团上架的第一批商品。“价格相当于专柜同类型产品打四折，吸引了不少顾客。”广州友谊时代店总经理范辉说。
“公司一天能生产10万只锅，其中七成售往美国，订单少了，但生产线不能说停就停。还好广百股份的服务专班快速对接，解了燃眉之急。”美亚品牌销售经理李永强说，服务专班为企业开辟了线上绿色通道。
“与外贸企业沟通，从现场验货，到商品进驻，我们争分夺秒。”广百股份采购中心负责人李健看现场、做策划，和同事每天都忙到晚上十一二点，手机上几个工作群里消息不停：
“锅具国外按套装售卖，与国内消费习惯不同，怎么办？”
“拆开卖！”
“展区设在哪？”
“二楼展区！宽敞且人流多。”
翻开专班的工作日志——4月25日，结合中外标识差异难点，对厂家进行中文标识辅导；26日，结合中外购物习惯差异，确定分装方案；27日，设计主题展台并推进施工……这支由采购、运营、门店骨干组成的服务专班，将常规流程压缩了60%。
在广东，像美亚这样通过服务专班快速实现产销对接的外贸企业还有不少。
广东省纺织品进出口股份有限公司已经深耕外贸几十年，订单大多出口美国，与国内销售商联系少。“我们急需拓展内销市场，还好有政府搭建平台、企业成立专班。”广东省纺织品进出口股份有限公司总经理杜绪说，在广东省政府主办的“外贸优品中华行”广州站，公司与华润万家进行了合作意向签约，接下来还将与线上平台洽谈。
“专班前期基于购物数据进行分析，结合不同区域的消费特征进行选品，比如长三角重点引入竹制厨具，珠三角地区则侧重小家电。”华润万家相关负责人表示，公司已经对接了近200家外贸企业。
为推进内外贸一体化，广州市商务局推出多项举措，包括开展外贸优品进直播间、进社区、进商圈、进专业市场、进展会，组织京东、盒马、华润万家等电商平台与零售企业开通内销24小时“直通车”绿色通道、千亿采购扶持计划等对接活动，线上线下联动拓展市场空间。广州市商务局相关负责人表示，接下来将继续锚定市场所需，做好产销对接，指导零售企业、各大电商平台做好与产业带、外贸企业的对接交流活动。
专家点评
外贸转内销需要系统规划
刘金山
外贸转内销涉及产销对接、商品采购、品牌孵化等多个环节，需要系统规划。国内主要的销售渠道包括电商平台、连锁商超、供应链服务商等，涵盖线上线下。电商平台能够突破地域限制，触达海量消费群体，并通过大数据分析消费者偏好，实现精准推荐；连锁商超拥有线下实体店面和稳定客源，能结合线下消费场景进行精准营销。不同渠道优势各异，只要充分利用，都能助力外贸产品快速进入国内市场。
外贸商品进入内销市场，意味着外贸企业要面临一系列市场转换成本，包括渠道建设、创新转型、品牌认知度提升等。同时，也会增加国内市场竞争，倒逼企业优化生产流程、强化管理水平、提升品牌和技术能力。
政府需要对外贸企业多加支持，包括帮助搭建平台、提供政策指导等。国家相关部门出台加快内外贸一体化的“一揽子”政策，通过“政策+活动”双轮驱动，加大支持力度。外贸企业也要多挖掘本地特色、打造消费品牌、紧盯市场需求，满足国内多样化需求，让外贸优品真正进万家。
（作者为暨南大学经济学院教授，人民日报记者姜晓丹采访整理）
来源：人民日报客户端
广州日报新花城编辑：林传凌
