扬帆出海 作者丨周可
“尽管我希望在今年第一季度发货，但我的项目仍需要改进，只有当设计完成了95%时，才可以开始制造电子产品。”ai项链产品friend的创始人schiffmann给客户们发出一封邮件，将其产品的出货时间推到了第三季度，这件事引发了高度关注。
ai项链是近几年ai硬件赛道比较热门的品类，受益于其体积小，佩戴方便的优势，和ai眼镜，ai耳机等智能穿戴设备一样，在智能硬件市场一度受到追捧，不过，ai项链的智能化程度，功能，也在火热的市场中迎来不少质疑的声音。
ai聊天角色+项链这个载体，智能硬件产品是迎来了颠覆性产品还是仅仅作为营销噱头出现？
撒钱千万买了一个域名，创始人营销手段学雷军？
friend是一款ai项链，其外观是简洁的圆形吊坠设计，直径约硬币大小，可以像普通项链挂坠一样挂在脖子上，也可以夹在衣服上，有多种颜色可以选择，这款项链单次充电之后续航时间大概在15到30个小时，由于产品尚未出货，其续航能力提供的数据并不准确。
friend主打ai陪伴，其技术架构依赖云端ai模型处理数据，接入claude 3.5 等大模型，项链通过蓝牙与手机连接，用户需要按下对讲机按钮，ai通过手机回复，回复内容为文字，并非语音。
看起来，friend的功能仍然离不开手机这个交互载体，不过，其也提供全天候的环境感知和互动，内置麦克风实现实时监听和分析，通过ai进行上下文分析，可以比较人性化的给人以回应，比如在用户玩游戏表现不好的时候调侃一下，营造氛围等等。
friend的功能比较丰富，如健康监测，信息查询（天气，新闻等），这些多数智能硬件都具备的功能在这个项链上都可以实现。
不过，friend的主打功能还是情绪陪伴，创始团队为其打造的角色是扮演 “创意伙伴”“生活教练”或“倾听者”角色。
基于此角色需求，friend强化了情境记忆功能，重视数据积累，针对不同用户建立起个性化的记忆，记住用户的喜好和生活，以提供更“懂人”的用户陪伴功能。
除了情绪陪伴，friend还在产品设计中向社交场景靠拢，例如朋友间佩戴时可通过蓝牙触发互动效果（如灯光或震动），有意思的是，这种社交模式看起来和中国的智能手表在儿童之间的社交手段非常类似，只是不知道这种方式在成年人社交圈能否获得认可。
站在功能的角度来看，friend给人的感觉很像把具备陪伴功能的智能体塞进了一个圆盒子项链中，并且还需要通过手机这个途径来辅助一些功能的实现，这也就不难理解，相当一部分用户对其智能程度存疑。
功能之外，更令人关注的是这个团队的营销手段。
先是上文中提到的friend的社交功能，有点像中国的小天才儿童智能手表的社交营销手段，不过，这种社交圈层的营销需要依靠相当数量的用户群体来支撑才能更好地实现。
比社交圈层营销更具有冲击力的营销手段，是friend创始人购买域名的行为。
创立初期，friend拿到了包括 perplexity首席执行官aravind srinivas在内的投资人提供的850万美元的资金，估值达到5000万美元。
随后，创始团队大手一挥，拿出180万美元购买了“friend.com”域名，折合人民币超千万元。
类似营销手段在国内也有先例，2021年，小米斥资200万元邀请知名设计师耗时3年设计了新logo，由于新旧logo非常接近，这件事一度网上热议，尽管网络上对此事件褒贬不一，但最终的结果是，小米花出去的200万元不仅仅是修改了一次logo，还向全社会传播了小米品牌升级的行动，是一次非常成功的营销活动。
friend购买域名的事件和小米200万的logo营销如出一辙，不过不同点在于，friend购买了域名之后，将其作为产品“实验”的一部分，团队在该域名网站上推出了一个平台，允许人们通过ai角色进行交谈，这个功能的开发更偏向社交属性。
综合观察，friend团队非常擅长营销造势，撒钱买域名被认为是“大怨种”也并不在乎，推迟交货更有点类似于饥饿营销，在多种造势手段的推动之下，这款产品已经受到百万人关注。
离不开手机的ai项链，做不成陪伴的社交产品？
对friend的诟病还在于其是否真的足够智能。在今年1月的新闻报道中，就有海外媒体引用用户的反馈，称friend出现答非所问的情况。
friend的联合创始人兼首席执行官schiffmann也表示，friend将逐步减少其聊天机器人体验，这或许从另一个层面证明，其ai聊天功能发展仍然存在问题，并不成熟，亦或是团队对该功能有其他规划。
尽管friend目前出货遇到了一定难题，但是经过多轮营销活动之后，这种“ai硬件+社交”的概念确实引发了一定关注，特别是进入2025年以来，ai硬件市场异常活跃，新产品新概念层出不穷，friend推迟交货的背后，或许与市场功能迭代升级的压力相关，而围绕ai项链类智能硬件产品，friend之前已经有比较成熟的产品问世。
比较知名是rewind公司推出的limitless系列产品，从外形上来看，其也是呈圆形，并且可以夹在衣服上，有多种颜色。
limitless系列产品在去年4月份开始受到较高关注，虽然外形和friend很像，但是在功能上，limitless系列产品比较侧重工作场景的使用，比如会议转录功能，可以针对会议进行内容摘录，做笔记等等。
limitless pendant在云中具有无限存储、高级数据加密和100小时的电池续航时间。它可以与zoom、slack、meet等会议工具配合使用，并且与网络、电话、mac和pc兼容。
limitless ai会提取pendant录制的所有音频，并且进行内容转化，这也引发了大批网友针对其安全性的质疑，考虑“戴着limitless还能不能跟别人说悄悄话”。
当然，limitless强调了对用户数据的保护程度，包括：录音将被匿名化并在30天后删除，pendant检测新声音，只有在听到他们同意被录制时才会录制等功能。
除了海外产品，一些中国团队也在不同应用场景下探索ai项链的应用方向，比如piex。
这是一款由中国团队研发的ai项链（吊坠）产品，产品集成了多项技术创新，使用毫米波雷达和其他传感器来监测用户的压力水平，在设备端支持大型语言模型（llms）来提供实时情绪洞察和互动，piex目标用户主要以女性为主，是一款为女性设计的情绪追踪疗愈ai吊坠产品。
具体功能方面，piex可以实现情绪跟踪、冥想指导、自动日记写作和人工智能驱动的指导等等。
而这种功能的实现，主要是靠毫米波雷达技术实现的，这项技术可以通过非接触的方式监测人体微小运动和生理信号，比如心跳呼吸等等，以此来判断人的情绪，结合ai算法，实现情绪识别。
从当下市场上的ai项链类产品发展情况来看，整体市场活跃度非常高，在产品发展模式上，大多以不同的应用场景来切入，进而找准目标用户。
limitless的应用场景偏重工作，piex偏向于女性情感疗愈，friend侧重社交。
更进一步来看，三款产品都离不开一个核心关键词——陪伴。
在陪伴主题下，ai硬件产品真的做到洞察到用户需求了吗？市场的评价和关注点又是怎样的？
首先，争议最大的问题在于信息收集和数据保护，比如录音、健康数据监测等，这些问题特别表现在friend和limitless系列的产品中。面对录音数据的采集，如何保证用户隐私，这个尺度很难把握，对于这类产品而言，它们既需要更大程度的贴近用户，又需要跟用户数据保持更舒适的距离，所以某种程度上来说，决定这类产品能否获得用户投票的因素，在于安全。
其次，ai项链围绕陪伴这个核心来延伸功能，但是问题在于，真正能做到陪伴功能的产品应该是一个持久使用的产品，而非单纯靠花样繁多的功能堆砌来实现。让用户长久的对一款ai硬件产生依赖，也就是移动应用产品中常说的用户粘性，这个粘性如何实现？站在情绪陪伴需求的角度来看，ai是否真的能够做到有人的情绪，而非仅仅是“拟人”，“人”本身是具备情感输出和文化积淀的，才能有血有肉，但对于当下很多ai硬件陪伴产品来说，虽然在功能上尽可能的让用户的双手得到解放，提高用户的做事效率，但真正的情感陪伴粘性尚未形成，ai不够“有人性”，也很难做到真正“有人性”。
此外，关于ai记忆数据的问题，类似前文提到的limitless部分数据在30天后要被清除，这固然是保护用户信息的一种举措，但是，如果ai产品真的陪伴一个人成长，做人类的朋友，那朋友怎么可能定期清除掉关于两个人之间相处的记忆呢？“ai记忆”和“数据清除”是矛盾的，但似乎在某些应用中，又必须做到共存，ai只有记住和人交流的过往才能沉淀更多信息，变得更智能，但积累更多数据又为数据安全埋下了隐患，如此判断，想要一个“安全并且有情感”的ai陪伴体，难度太大。
很多ai硬件都想成为人类最亲密的朋友，但是，人与ai的距离仍有无法逾越的鸿沟。
