亚马逊的远程医疗服务 — Amazon Care — 即将被关闭，这标志着亚马逊在医疗领域方面的“大撤退”。
（图源：Amazon）
上周三，在给公司员工的 Memo 中，亚马逊健康服务主管 Neil Lindsay 宣布公司将在今年 12 月 31 日之后关闭 Amazon Care。
在 Memo 中 Lindsay 表示：“做出关闭Amazon Care的决定并不容易，但经过长时间的考虑之后，我们判断它并不适用我们的客户，不能为我们带来长期的价值。”
Amazon Care 于 2019 年推出，并作为西雅图总部及其周边地区员工的试点项目。该服务提供虚拟的紧急护理就诊，以及免费的远程医疗咨询和护士上门服务，可进行新冠检测和疫苗接种。
（图源：Amazon）
为准备这项服务，亚马逊已经酝酿多年。在 2017 年的时候，还在西雅图举行了一次秘密会议，以了解更多关于病人护理的情况，不少来自医疗保健行业的重量级人物都参加了这次会议。
去年 6 月，负责 Amazon Care 的副总裁 Babak Parviz 还表示包括 Hilton、TrueBlue、Whole Foods 在内的多家公司都对使用这项服务感兴趣。
今年 2 月，亚马逊在全国范围内为其员工和部分其他公司推出了 Amazon Care 的虚拟服务。就在这个月，亚马逊还在官网称 Amazon Care 正在与精神健康服务公司 Ginger 就增加精神健康服务进行沟通，表明公司对 Amazon Care 的未来有更大的野心。
近来亚马逊不断在医疗保健领域发力，上个月，亚马逊刚刚以 39 亿美元收购了初级保健供应商 One Medical，并且还在寻求开发家庭医疗诊断的技术。
（图源：One Medical）
亚马逊的目标不仅要包揽人们的衣食住行，也同时在向医疗领域进军。毕竟在美国，患者如果想要去医院看病，通常需要提前很久预约医生，还要依照医生的安排来定诊疗时间。到医院后还要在前台历经长时间地排队等候，填写繁琐的个人资料与病历单。正是这些痛点，让亚马逊看到了开发 Amazon Care 服务、与 One Medical 合作等等方面的前景。
而如今突然宣布即将关闭刚有起色的Amazon Care，多少让人有些意外。
不过对于一些医疗保健行业的从业者来说，Amazon Care 的消失并不奇怪。毕竟，想要在全国范围内建立针对个人的医疗护理，在人员配备，以及让企业客户签署合作协议等问题上都很难推进。虽然远程医疗是一个不错的概念，但它不是一个完整的医疗保健解决方案，想要真正实施还需要大量的投资。
（图源：Amazon）
Amazon Care 作为一个试运行的业务，虽然它最终走向了失败，但亚马逊还是表示通过 Amazon Care，他们对企业和个人客户在医疗保健解决方案的长期需求上有了更深入的了解。
亚马逊未来在医疗健康领域又会有哪些新举措？就让我们拭目以待吧~
本文参考：CNBC
