每当有新能源车起火，网上的相关报道就很火，甚至闹出很大的舆论。究其原因还是消费者和市场对于新能源车不太信任，所以迫切想要了解事故发生的成因，判断这家新能源品牌是否可靠。但是，我们在看新能源车起火事件的时候，不仅应该探求事故的真相，还应该看看厂家对待事件的态度怎么样，这同样很重要。而在6月28日，有一辆岚图FREE就发生了车底明火事故，我们可以通过这一事件，来分析一下岚图汽车的做法和岚图FREE的安全性。
在事故发生后，岚图汽车选择第一时间公布在官方APP上，没有丝毫隐瞒或者压热度的做法，而是直接承担下责任，展现出了造车国家队的担当。这一点在如今的新势力中还是比较少见的，因为很多新势力为了保证股价，一旦遇到车型事故，往往会先甩锅，表示事故原因并非车辆，这种案例在网上非常多，不需要过多赘述。岚图汽车还组成了调查组，深入调查事故的成因。
而面对事故车的车主，岚图汽车的做法也比较暖心。除了表示关心和问候之后，还给出了后续用车出行的解决方案，充分考虑到用户在车辆发生事故之后的出行体验。这样的做法也让用户感到满意，表示将一如既往支持、信任岚图。借由这样的做法，也可以发现岚图汽车通过实际行动来践行“以用户为中心”的理念。
那么，这次事故的真相到底是什么呢，事故严重吗？事故的真相目前还在调查中，不过从流传出来的现场视频来看，这次岚图FREE车底明火事故其实并不严重。因为在事故发生时，事故中的岚图FREE火势并不大，不仅没有出现整辆车烧起来的极端情况，甚至火势还没有影响到轮毂、车漆乃至座舱内部。这种情况和电池包问题导致的起火是不太一样的，因为锂电池的化学性质活泼，如果真的出现了起火自燃，那么火势是很难被控制的，往往在消防人员到来之前车辆就会成为废铁。
根据实际检测来看，事故中的岚图FREE电池包无损，车辆无明显损伤，明火发生的原因或许和其他因素关系比较大。这也从侧面证明了岚图FREE的电池安全性不赖，毕竟在这款车型的电池包上，有岚图首创的三维隔热墙技术，将每个电芯都单独用隔热材料隔绝起来，如果一个电芯不稳定发生了问题，也很难影响到其他电芯。
其实在一辆新能源车发生事故之后，事故的真相、厂家的处理态度都很重要。只不过现在很多新势力品牌往往只会考虑自家的股价，对于用户的重视程度没有那么高，往往在处理方式上得不到用户的认可。岚图汽车则是个反例，作为“造车国家队”的它，要更注重用户的体验，敢于承担责任，第一时间给出解决方案，这样的态度在新能源品牌中还是比较少见的。而接下来，我们就该等待岚图汽车公布后续的调查结果和处理方案了，相信等待的时间不会太久。
