从5月1日开始，全国不少医院要推行一个大变化：普通门诊、专家门诊，全面取消现场无预约挂号。
以后想看病，必须先在手机上约好，直接跑医院很可能挂不上号，白跑一趟。消息一出，有人拍手叫好，也有人急得睡不着，尤其是家里有老人的，更是忧心忡忡。
一、现场挂号彻底取消，不会手机寸步难行
按照新规要求，医院窗口不再提供临时挂号服务，所有号源统一放在线上平台。
不管是常见病复查，还是看专家，都要提前在公众号、小程序或官方APP上预约。到了医院，只需要签到就诊，不再支持“来了再挂号”。
这对年轻人来说没啥压力，手指点一点就能搞定。可对很多老年人就不友好了：不会用智能手机、不会绑卡、不会抢号，甚至连字都看不清楚。以前还能去窗口求助护士，以后连这个机会都没了。
不少网友吐槽：以后看病，先得会玩手机，不然连医院门都难进。
二、秩序好了，不用再熬夜排队
支持全面预约的人认为，这是医院管理的大进步。
以前看病，天不亮就要去排队，队伍绕几圈，一等就是几小时。号贩子扎堆插队，真正需要看病的人反而挂不上号。
实行全预约后，号源公开透明，每人按时间就诊，不用扎堆排队，环境更安静，医生看病也更从容。
对上班族也友好，提前约好时间，不用请假耗一整天，效率高很多。
医院也表示，预约制能分流患者，减少拥挤，降低交叉感染风险，整体医疗秩序会好一大截。
三、苦了老人，急病患者更遭罪
反对声音主要集中在两类人：老年人和突发不适的患者。
很多独居老人、农村老人根本不会线上操作，子女又不在身边，以前还能慢慢挪到医院，现在直接被挡在门外。
还有人说，小病可以预约，可很多不舒服是突发的：突然肚子疼、头晕、胸闷，难道也要先预约等一两天？
真要是急症，等预约完可能都耽误了。虽然医院保留急诊通道，但普通突发不适不算急诊，这部分人最尴尬。
也有人担心，号源都放线上，会不会被软件抢号、代挂号垄断，普通人更难抢到专家号。
四、老人看病难，有没有兜底办法
面对争议，不少地方也给出了配套措施：
医院保留爱心窗口，老年人可由家属代预约，或凭身份证在人工窗口协助预约；
社区工作人员、志愿者帮忙操作手机；
家人可以提前帮老人绑定信息，设置家庭账号代挂号。
但现实问题是，很多老人身边没人帮忙，志愿者也不可能24小时都在。
真到了急着看病的时候，这些兜底措施能不能顶用，还是个未知数。
五、普通老百姓该怎么应对
首先，提前帮家里老人绑定好就医平台，存好就诊码；
常见病尽量提前1—3天预约，别临时跑医院；
突发不适优先走急诊，不要硬等普通号；
不清楚流程的，提前问社区、医院导诊台，避免白跑。
全面预约确实更高效、更规范，但也确实把一部分不会用手机的人挡在了门外。
便捷和公平，到底该怎么平衡？
本文仅为个人经验分享与观点表达，不构成任何专业建议，具体事宜以当地相关部门规定、实际情况为准。