阳春三月，古城鄂州春暖花开，鄂钢医院春风扑面。3月23日，一场简朴而充满温馨的医疗健康服务合作项目“免陪照护”，就在鄂钢医院拉开了序幕：在春意融融的鄂钢医院会议室，鄂钢医院与上海盛代健康管理有限公司共同举办“免陪照护”服务合作启动式，标志着这一医疗健康服务项目已正式在鄂钢医院升级启动。
也就是从这一天起，患者在鄂钢医院住院，如患者子女不在身边，或家人因各种原因照料困难，可不用家人陪床，只要交付一定的服务费，就可交由护工、护理员承担全部生活护理。
此前，鄂钢医院与上海盛代健康管理有限公司正式签订了《陪护服务合同》，明确了双方职责和合作事项。
启动式上，鄂钢医院院长姚友友与上海盛代健康管理有限公司总经理代艳红均就“免陪照护”服务合作发表了热情洋溢的讲话，双方就具体服务合作事项表示，将始终秉持以患者为中心的服务理念，切实做好“免陪照护”服务，努力把“免陪照护”服务打造成一种集“专业护理、人文关怀、智慧管理”于一体的新型医疗健康服务模式，竭诚为患者在得到顶尖医疗技术救治的同时提供温馨的24小时全日制专业生活照护，让患者在医院治疗期间受到个性化、差异化的高品质服务。
据悉，国家卫生健康委等3部门已于2025年4月22日印发了医院免陪照护服务试点工作方案。湖北省卫生健康委等4部门也于2025年8月印发了相关文件。
国家和省有关部门印发的方案明确，免陪照护服务主要指患者住院期间，在患者或其家属知情同意且自愿选择的基础上，根据患者病情和生活自理能力等，由护士或医院聘用医疗护理员提供生活照护服务。这也是贯彻落实党中央、国务院决策部署和坚持以人民健康为中心、增强人民群众获得感的具体体现。
鄂钢医院与上海盛代健康管理有限公司进行“免陪照护”服务合作，将依法依规加强服务合作，着眼于人文关怀和提高服务品质，力争为患者营造更加便捷、有序、周到的照护服务。
