拱北口岸
由于澳门与内地之间有海关相隔，澳门人往内地寄包裹、信函总不是很方便，价钱贵又时间长，故好多澳门人都直接到邻埠珠海寄物寄件。以前能提供此类服务的只有邮局，所以只能跑邮局，现在有了快递公司，方便了许多。但无论邮局还是快递公司，相信有此经历的人，多少都会有些感触。
大约十几年前，拱北海关大院附近的莲花路与侨光路各有一间邮局。莲花路的那间主要是报刊的征订及零售，侨光路的那间主要是钱款的汇兑和包裹的收寄。后来莲花路变步行街后不久，那间邮局就成了私人鞋店，至于侨光路的那间，是否还存在就不知道了，因为规模更大的桂花南路邮局开业后，就没再去过侨光路的邮局了。
因为邮局是国家的，价钱上公道，不会有欺诈行为，但办事服务态度有时可能不尽如人意。快递公司出现后，邮局的生意就差了很多。快递公司除了速度快之外，要求也少，不需检查，有求必应。但随着快递公司的增多，就变得龙鱼混杂了，尤其是一些快递公司业务人员素养较低，与顾客发生冲突之事也时常有之。
因电商的出现，澳门人与内地之间收寄包裹的数量大增，加上一些游客在澳门购物后，嫌携带不方便，干脆过关后就把所购之物寄走了事。在口岸地下商场收寄包裹就成了热门的生意，快递公司纷纷到那儿开设网点。但一般的快递公司都有固定的营业时间，于是就出现一些代理收寄包裹的店铺。代理店本身有别的生意，收寄包裹是额外的业务，等于只赚些手续费而已，并且比较固定的代理快递公司。比如只代理圆通快递，比如只代理韵达快递，不会什么快递公司都行，但也有个别例外的情况。
笔者有次帮北京的朋友寄一本由澳门艺术博物馆出版的画册，就遇到一家专门代理收寄快递的店铺。那天下班后到达拱北口岸地下商场时差不多晚上十点了，快递公司都已经下班，看到一家店前围了好些寄包裹的人，也就走了进去。那店原先是便利店，店门最上方有“便利店”三个大字，但店名后方有一行小字——“专业代收淘宝”。这行小字还是繁体的，另外其玻璃门上横的竖的写了好几个“寄快递”的大字，并且都是繁体。可见其顾客主要是从澳门过去的。进到店里，看到六七个工作人员都在忙，角落里有一大堆纸箱，桌子上好多家快递公司的单据一字排开，任由顾客选择。我那朋友要求寄天天快递，又因他过几天要出差，所以要求我选快速的那种。
包装好过秤后，工作人员说要快递费一百三十二元人民币。我感觉贵了点，问可不可便宜些。工作人员说，他们只是赚些手续费，无法便宜。我当然只能如数付款，并告诉北京的朋友多少运费。可三天后，北京的朋友说他收到货后，单据上注明运费是九十八元，还说我可能被人坑了。
几十块钱本是小事，如果被朋友认定我贪了他几十块钱的便宜，那就涉及到品德问题了。于是休息的时候，我拿着那单据跑到口岸地下商场去质问他们怎么回事？一工作人员听完我的话后，也没看我的单据，就问旁边的一中年男子怎么办，那中年男子就说退三十块钱给我。拿到钱后，我也没多说什么，就离开了。事后想想，他们欺骗顾客是常态化了。交给快递公司是一个价钱，收取顾客又是另一个价钱，中间不仅仅赚点手续费那么简单。可能在他们看来，澳门的顾客好骗，而外地的游客骗了也没可能找他们的麻烦，万一有人找上门，就退钱了事，所以连单据都不装模作样看一下。
经一事，长一智。后来到拱北口岸商场寄快递时，就不再找那些专业代理快递的店家了。
