南阳市城乡一体化示范区税务局：多点发力，全力护航大征期平稳运行

为确保一月“大征期”办税服务工作有序开展，南阳市城乡一体化示范区税务局多点发力、多措并举，致力提升纳税服务水平，保障“大征期”平稳高效运行，努力营造平稳健康的税收营商环境。

提前研判、全方位部署。根据往年经验以及近期工作情况，该局在元旦后第一个工作日立即开展全面检查和督导，确保准备工作万无一失；同时研究细化“大征期”应急方案，确保问题快速响应、及时处理。

提升业务能力，推动各项政策落实。该局组织办税服务厅人员利用中午下班时间开展政策业务知识培训，提升业务能力，学习最新政策知识，统一涉税问题答复口径，确保解答咨询和业务受理工作有序开展。

全面落实各项制度。压实首问责任制、限时办结、预约服务、延时服务、一次性告知等制度，严格落实执行“领导带班制度”，由领导班子成员轮流带班，在办税服务厅开展政策辅导、答疑解惑、办税引导和突发事件处置，实时了解办税服务厅工作情况，着力破解纳税人办税难点疑点问题。

优化服务、便民办税。为确保征期申报工作平稳运行，该局通过电话、短信、钉钉进行纳税提醒，第一时间告知纳税人分时段尽快完成申报，推进网上办税，依托征纳互动远程服务“点对点”“手把手”税费服务工作，以线上解决纳税人疑难问题为焦点，辅导纳税人进行网络申报为重点，及时分流纳税人群，避免征期最后几天“扎堆”申报，进一步提升“大征期”纳税人满意度和获得感，护航一月“大征期”运行通畅。(李冰)