扎实开展“三个年”活动 | 一面锦旗 十分认可

“我们本来打算前往政务大厅寻求指导，没想到工作人员远程就帮我们解决了问题，真是太方便了。”咸阳兴渭特来电新能源有限公司经办人李女士感叹到。

11月30日，陕西协诚物流运输有限公司、咸阳兴渭特来电新能源有限公司将一面锦旗送至临潼区行政审批局，感谢在为其办理充电站项目备案过程中提供的高效优质服务。

据了解，陕西协诚物流运输有限公司、咸阳兴渭特来电新能源有限公司在对位于临潼区一停车场的充电站项目进行申报备案时，由于项目资料不齐全、信息不完备，无法正常申报。工作人员得知情况后，主动靠前服务，询问项目基本情况，研究解决现实存在的难点、堵点问题，并向经办人李女士详细解读现行政策文件，在线远程指导其修改信息、完善资料，帮助企业顺利完成立项备案，足不出户拿到了备案证。目前，该充电站已正式投入运营。

为进一步强化工作作风，切实提高服务效能，临潼区行政审批局运用信息化手段提供远程咨询指导，将传统的线下“面对面”服务转至线上“屏对屏”，真正实现了企业投资项目备案等政务服务全流程“不见面、零跑腿”。

“一面锦旗不仅是企业群众的认可与肯定，也是对我们工作的鞭策和鼓励。”临潼区行政审批局副局长田艳说，他们将持续聚焦企业群众急难愁盼问题，提升政务服务水平，优化营商环境，为区域经济社会发展赋能。（记 者：罗文艳 通讯员：贾香婷）