宁波多位市民、企业主为平安产险的高效理赔服务点赞

“理赔员服务好，理赔速度快，谢谢！”受台风“杜苏芮”带来的强降雨影响，宁波城区多处路面积水，部分市民车辆及财物受损。

7月29日早上6时40分，客户桑先生报案称其车辆在涉水行驶过程中突然熄火，平安产险宁波分公司车险理赔员谢流创接报案后，及时开通绿色理赔通道，减免客户行驶证、驾驶证等手续办理，并立即赶赴修理厂查看车辆损失情况。该案件于7月29日中午11时33分完成结案，赔付3600元，得到客户好评。

据悉，为确保人民群众生命财产安全，平安产险宁波分公司整合各方人力物力，除公司623名员工（其中185名理赔作业人员）、102辆查勘车全部到位到岗听候调度外，还安排施救车500台，招募大灾志愿者79人，巨灾志愿者30人，储备作业公估队伍20人。同时及时开通台风“绿色理赔通道”，简化理赔流程，为客户带去高效、便捷、暖心的理赔服务，得到多名平安客户的好评。

来源：平安产险宁波分公司

责任编辑 朱婷