山东：全面推行群众信访“件件有回复” 办结群众信访30.96万件

中国山东网-感知山东1月15日讯(记者 张侃 刘自锐)1月15日上午，山东省第十四届人民代表大会第一次会议举行第二次全体会议。省检察院代理检察长顾雪飞向大会作山东省人民检察院工作报告。

顾雪飞表示，过去五年，山东畅通信、访、网、电、视频等诉求反映渠道，提供线上线下一站式服务，完成全省12309检察服务中心升级改造和网上检察院建设，检察服务实现一个中心全集成、一个电话全流转、一个网站全公开。全面推行群众信访“件件有回复”，坚持自我加压，按照“七日内程序性回复、三个月内办理进展或结果答复”标准，办结群众信访30.96万件。

顾雪飞说，实施办信接访一把手工程，全面压实首访责任制，对17429件到基层检察院首访的申诉案件全部实行院领导包案。紧盯久诉不息、久访不止“老大难”问题，推动检察和解与人民调解、司法确认对接融合，强化信访积案与重复信访联动处置，邀请第三方参与化解10996件，努力做到事心双解，2022年全省检察机关重复信访相比2017年下降43.8%。