“真是太感谢你们了！这件事总算解决了，压在我心里这么多天的石头，终于落下了！”近日，在牟定县新桥镇综治中心调解室里，村民佘某甲紧紧握住调解员的手，感慨不已。
原来，新桥镇某村佘某甲与佘某乙相邻而居。佘某乙计划在佘某甲家门口的一块闲置空地上新建厕所，却遭到佘某甲的强烈反对：“厕所正对家门口，夏天臭气熏天，苍蝇蚊子满天飞，这日子怎么过？”双方多次协商未果，口角争执逐渐升级为肢体冲突。
村委会获悉后迅速介入，以邻里情谊为切入点进行劝导。但佘某乙坚持认为“土地是自家的，有权自主使用”，拒不退让，双方争执激烈，调解工作一度陷入僵局。随后，派出所民警依法介入，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规开展释法说理，依然未能打破僵局，矛盾愈演愈烈。村委会随即将情况上报至镇综治中心，请求专业力量支援。
镇综治中心接报后，依托“多部门联动”模式，组织司法所、自然资源所等站所成立专项调解小组。工作人员深入村庄实地勘察，测量空地与佘某甲房屋的间距，查看周边环境，客观评估建厕所可能带来的影响，并分别与双方谈心，掌握双方诉求。
掌握情况后，调解小组组织双方面对面协商，依据《中华人民共和国民法典》中关于相邻关系的条款，明确指出“行使权利不得损害他人权益”，同时以“远亲不如近邻”的情理劝导双方互谅互让。
经过多轮沟通，最终双方达成一致：佘某甲给予佘某乙一定经济补偿，佘某乙则在自家院内另择址建厕，并将原空地使用权转让给佘某甲。双方现场签订调解协议，佘某甲当即履行补偿义务，一场持续多日的邻里纠纷得以圆满化解。
今年来，新桥镇综治中心有效整合基层治理资源和调解力量，提升矛盾纠纷的响应速度与化解效率。打破以往调解工作“单打独斗”的局限，建立司法所、自然资源所等多站所联动机制，推动形成“专业人办专业事”的调解新格局。在坚持依法依规的前提下，注重贴合农村实际，尊重乡风民俗，运用群众听得懂、易接受的语言和方式深入沟通、化解心结。
来源：楚雄政法
责任编辑：字亚雪
