在望关镇这片充满生机的热土上，镇人大代表、派出所所长文磊，从警11年来一直践行着"人民公安为人民"的铮铮誓言。他以派出所为家，以群众为亲，在打击犯罪、化解矛盾、服务民生中展现新时代基层干警的担当。
铁腕护平安，织密治安防控网
面对望关镇特殊的地理位置和近年来诈骗案件高发态势，文磊带领全所民警推行"网格化+警民联防"机制，组建11支村级巡逻队，在村社重点场所，重点路段推行安装监控设备，带领社区民警深入辖区进村入户开展矛盾纠纷和反诈等各种普法宣传。今年以来，望关辖区未发生一起盗窃案；民警成功劝阻电信诈骗案件4起，诈骗案件零发案。辖区刑事治安案件发案率同比下降43%、50%，群众安全感满意度不断提升。
巧解千千结，护航铁路大动脉
天陇铁路建设征地拆迁期间，文磊主动扛起矛盾纠纷化解重任。他创新"三访三调"工作法：走访工地摸清矛盾根源、遍访农户倾听群众诉求、回访双方确保调解落地。针对2个村134户村民村民搬迁，他连续深入拆迁工地，联合司法所、村委会累计化解纠纷24起，初步实现"零阻工、零上访"，保障了重点工程顺利推进。
服务零距离，办好百姓心头事
作为人大代表，文磊针对群众户籍疑难问题，他推出派出所解决疑难户籍问题机制，今年解决疑难户籍问题11起，上门办理身份证14张。
今年3月份，辖区一群众因法律意识淡薄，未办理领养手续，直接便把孩子带回家中。因孩子亲生母亲非婚生育无力抚养，把孩子送于她们后，拒绝再和他们联系，他们无法办理收养手续，更无法为孩子办理户籍，随着孩子逐渐长大，打疫苗、上社保等问题接踵而至，孩子因“身份缺失”成了横亘在一家人面前的大山。文磊了解情况后立即启动疑难户籍问题机制。积极向县市级户政大队汇报，在上级部门的指导下，他走访村社、邻居固定证据，后奔赴兰州、西安等地积极联系孩子亲生母亲，调取孩子的相关出生证明，梳理政策突破口。最终在确保符合政策的前提下，为孩子争取到落集体户的资格。
历时两个多月，在民警的不懈努力下，孩子的户口问题圆满解决。他说“人大代表和人民警察的双重身份，是责任更是信任，一纸户口，关乎孩子的未来，我们服务群众，不仅要有力度，更要有温度，只要群众需要，我永远在路上。"这朴素的话语，正是新时代基层干警赤诚为民的最好注解。
来源：望关镇
