5月9日，市政务服务和数据管理局通报2024年第一季度全市政府网站与政府系统政务新媒体检查情况。检查发现，部分政府网站存在调查征集结束后未及时发布调查征集结果、网民留言公开不及时、发布信息存在表述不规范等问题。部分政务新媒体微信公众号、移动客户端存在栏目打不开、闪退等运行不稳定现象。下一步，各区、各部门要严格落实信息发布审核制度，避免出现信息内容表述不规范、文章发布时间顺序混乱、栏目分类不准确等问题。强化政务新媒体日常备案管理，及时准确填报政务新媒体开设、变更、关停等相关信息，要及时答复、公开网民留言，确保互动交流渠道畅通。持续做好“政策兑现专区”建设，推动涉及财政资金兑现类政策事项集中统一兑现。
政府网站检查整体情况，对16个区政府门户网站和56个市级部门政府网站（包括专项网站）进行了全覆盖检查，未发现不合格网站。各区政府平均得分为103.98分（满分110分，其中加分指标10分），较上季度下降0.07分；各市级部门平均得分100.74分（满分110分，其中加分指标10分），较上季度提升0.25分。政府系统政务新媒体方面，对全市政府系统1806个政务新媒体（其中微信公众号858个、新浪微博246个、微信视频号148个、抖音短视频105个、今日头条104个、移动客户端33个、其他政务新媒体312个）进行了全覆盖检查。各区政府平均得分为99.9分（满分100分），较上季度提升0.18分；各市级部门平均得分为99.47分（满分100分），较上季度提升0.17分。
通报称，各市级部门、各区也出现了一些典型做法。市发展改革委上线“北京产业地图”政策小工具专栏，提供“地图+政策”立体一站式产业总体布局、区域布局、行业导引。市农业农村局运用“数字人”技术推出数字人视频数据解读产品。市人力资源社会保障局、市广电局、北京经济技术开发区管委会、东城区、朝阳区、昌平区等单位积极报送政策兑现事项，在市政府门户网站“政策兑现专区”集中统一兑现。政府系统政务新媒体方面，“京司观澜”微信公众号推出“新行政复议法系列问答”相关内容，在政务新媒体和政府网站同步连续登载。“文旅北京”微信公众号开设“京·粹”系列专题栏目，通过国际传播的视觉表达方式，推广北京美景和艺术。
第一季度，共收到“我为政府网站找错”平台留言363条，涉及全市14个区和27个市级部门。其中，市医保局、市人力资源社会保障局、市市场监管局等6家单位收到网民留言数量合计占全市留言总数的76.86%，问题主要集中在功能无法使用、内容不准确、内容无法访问等方面。相关区和市级部门对网民留言进行了核实、处理和反馈，按期办结率为100%。
检查发现，2024年一季度，全市政府网站与政府系统政务新媒体还存在部分网站的体验有待提升、部分政务新媒体的监督管理力度有待加强、部分单位有关工作机制不健全等问题。具体来说，个别单位网站新增页面未实现移动端适配，调查征集结束后未及时发布调查征集结果，搜索功能不完善，通过标题搜索第一页无法找到准确内容。有的单位网站栏目列表页部分内容排序混乱，网民留言公开不及时。部分网站发布信息存在表述不规范问题。
部分政务新媒体的监督管理力度有待加强。个别单位政务新媒体报备账号注销但长期未完成注销，政务微信公众号、移动客户端存在栏目打不开、闪退等运行不稳定现象。部分单位政务新媒体备案制度执行不到位，账号开设、变更、关停报备不及时、信息不准确。一些单位政务新媒体主账号未及时转载上级要求转载发布的重要信息。
部分单位有关工作机制不健全。部分单位兑现政策事项未经市政府门户网站“政策兑现专区”集中统一兑现，未建立兑现政策事项报送机制，在兑现政策事项申报通知发布前未及时报送，存在“应上未报”的问题。有的单位在系统对接、数据回传方面进展缓慢，导致企业群众申报事项时需要二次登陆，造成企业群众申报不便利。
市政务服务和数据管理局表示，下一步，各区、各部门要压实政府网站与政府系统政务新媒体的主管、主办单位责任，严格落实信息发布审核制度，避免出现信息内容表述不规范、文章发布时间顺序混乱、栏目分类不准确等问题。强化政务新媒体日常备案管理，及时准确填报政务新媒体开设、变更、关停等相关信息，持续关注稿件在第三方平台的发布状态，如遇特殊情况及时报备。定期查看账号开设栏目的可用性和有效性，避免出现有账号无监管、有发布无审核的情况。要及时答复、公开网民留言，确保互动交流渠道畅通。持续做好“政策兑现专区”建设，推动涉及财政资金兑现类政策事项集中统一兑现。
对本次检查中发现的问题，有关单位要采取措施立即整改，并及时反馈市政务和数据局。各区、各部门要认真做好2024年第二季度政府网站和政府系统政务新媒体自查工作，自查情况请于2024年6月10日前在本区、本部门网站公开。
文/北京青年报记者 张月朦
编辑/彭小菲
