以美国就业市场为例。在当下全球疫情爆发3年多后,在美国劳动市场仍紧张的环境下,员工能够享受到更大的自主权,于是员工和雇主的微妙博弈就开始了。
对于员工来说,他们越来越重视工作在时间和办公地点上的自由度和灵活性,远程工作来说更有吸引力,甚至在某种程度看,员工觉得自由度比加薪更重要。根据机构Kastle Systems的统计数据,截至9月底,美国10个主要城市的办公室平均占用率仅约为50%,意味着员工至少有一半的时间并不在办公室内工作。
但对于雇主而言,员工过多的远程办公显然加大了管理的难度,因此雇主正在努力让员工更频繁地进入办公室,许多雇主加强了对办公室出勤率的监控。例如,Zoom、Alphabet旗下的谷歌和Facebook母公司Meta Platforms等公司都是提倡远程工作的先驱,但这些企业现在正在命令更多员工返回办公室。亚马逊还宣告,员工们可能必须搬到办公室所在的大城市居住。
图:按每周工作天数分类的美国就业人数(单位:百万人)
图:今年以来为迎合员工,美国灵活工作制的企业数量比例不断攀升,而固定制比例不断下降
图:一家波士顿咨询公司的员工正在一个类似电话亭的建筑物中召开虚拟会议
美国咨询机构BCG Henderson Institute在8月份进行的一项调查发现,那些对工作灵活性不满的员工,其离职概率比那些对工作灵活性满意的员工大两倍。
一些大型企业正在想方设法通过满足员工对灵活度的需求,来迎合、吸引和挽留员工。例如,花旗集团要求全球大多数员工每周在办公室工作三天。为了留住员工,该企业曾考虑在距离曼哈顿总部不远的纽约拿索县和威彻斯特县(New York’s Nassau and Westchester counties)开设较小的办事处,但该行最终放弃了这一想法。花旗集团企业服务和公共事务主管Edward Skyler表示:“我们对此进行了探索,但我们的希望和愿望始终是在安全的时候把人们带回来。”
总部位于加利福尼亚州的卫星制造商和数据销售商Umbra在华盛顿特区外有一个共享工作空间。该公司还在华盛顿设有一个政府事务办公室,目前正在扩建。该公司创始人兼总裁Gabe Dominocielo表示,建立多个新的工作空间,是为了适应员工不同的生活偏好,并缩短通勤时间的成本。