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为进一步贯彻落实高鑫检察长“关于信访答复工作和依法保障律师合法权益”座谈会上的讲话精神，深入贯彻司法为民理念，全面践行 “浦江经验”，9月7日上午，朝阳市人民检察院党组书记、检察长刘金龙在12309检察服务中心接待11名来访群众，与群众面对面交流，为群众答疑解惑。
接访过程中，刘金龙详细了解信访人的诉求，耐心倾听事件的来龙去脉，从案件的事实证据、法律适用等方面进行了释法说理，并提供了解决问题的方法、路径和建议，安抚信访人激动的情绪，引导其客观理性的看待问题。面对信访人提出的问题，刘金龙表示会持续跟进和关注，并及时答复信访群众。
检察长接访，解的是难题，接的是民心。群众利益无小事，只有畅通群众的诉求渠道，尊重和保障群众的信访权利，才能真正地做到为民解忧、为民服务。朝阳市人民检察院将秉持“民之所忧，我必念之，民之所盼，我必行之”的理念，全面践行“浦江经验”。
“浦江经验”特别强调领导干部多到基层困难大、群众意见多的地方去，变“坐堂等访”为主动下访，直面群众、现场应考，特别考验领导干部的能力和水平。只有真诚倾听群众诉求，耐心细致地释法说理，才能换来群众的理解，将矛盾化解在萌芽状态。只有与群众同坐一条板凳、同围一张桌子，倾心交谈、认真记录，深刻剖析根源，找准问题症结，才能切实做到精准施策。
发生在群众身边的案件，无论“大案”“小案”，都事关民情民生，需用心用情对待。检察长带头接访，是“浦江经验”的生动实践，将领导干部下访规范化、制度化、常态化、长效化，“零距离”倾听民声，面对面解决问题，真心实意帮助他们排忧解难，全心全意为民办实事。今年以来，全市检察机关共办理信访案件518件，7日内程序性回复率、3个月内结果性答复率均为100%，同时综合运用领导包案、司法救助、公开听证等多种方式，努力解决群众操心事、烦心事、揪心事。
下一步，全市检察机关将深入贯彻习近平总书记关于“要让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的重要指示精神，积极落实应勇检察长关于“高质效办好每一个案件”的工作要求，切实把高鑫检察长“关于信访答复工作和依法保障律师合法权益”座谈会上的讲话精神与检察信访工作实践结合起来，融会贯通，始终站在人民群众立场高质效办好每一件信访案件，切实做好回复工作，努力提高释法说理的能力和水平，把法理讲清、把事理讲明、把情理讲透，积极推进矛盾的实质性化解，以高质量信访工作助力朝阳检察工作再上新台阶。
