杭州义蓬派出所:服务“零距离”,办证“暖民心”

2023年07月17日14:39:17 国际 4912

“来,看这里!”随着照相机快门“咔嚓”一声响,杭州义蓬派出所户籍工作人员马小利为97岁老人翁老太采集了身份证照片。

7月12日,孙先生来到义蓬派出所户籍大厅,向工作人员咨询身份证办理事宜。据了解,家住义蓬街道春光村的翁老太今年已经97岁了,一直跟着儿子住,随着年岁增加,老太太的身体也越发孱弱了。近日,家人突然发现老太太的身份证不知何时遗失了,如今各项补贴、医疗等都离不开一张小小的身份证。但老人年事已高,加之身体不好,行动不便,故无法前往户籍地派出所申办身份证,家人十分着急。户籍工作人员马小利立即宽慰孙先生,表示派出所可以上门为老人办理,随即拿上设备上门办证。

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马小利来到老人家中,为其提供上门服务。她为老人梳理了头发,整理好衣服,请老人坐在白墙前面,然后蹲下身来,举起照相机,为老人拍下好几张照片,还将照片一一展示给老人看,老人挑了张自己最满意的作为身份证照片。由于老太常年卧床,手指难以伸展且指纹清晰度较低,马小利不断为老人舒展手指,反复擦拭指腹,多次尝试后终于完成了采集工作。

“身份证制作完成后,我们会第一时间将证件送到你家里的,不用跑到派出所去。”马小利在翁老太耳边说。翁老太笑着握着马小利的手,满意地说:“谢谢你,姑娘。”

来源:杭州钱塘义蓬派出所

记者:方舒

责任编辑:叶信乐

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