东莞阳光网讯 (全媒体记者 肖宁)如今“扫码”几乎成为了智能手机应用最广泛的功能之一,添加微信扫一扫,购物付款扫一扫,但有些码还是不要扫的好,塘厦街坊小朱,就在街头扫了一家手机店的二维码,结果进店领取礼品时被要求做各种资料登记,最终还掏了6000元买手机。认为上当的小朱事后找到手机店维权,要求退款。
手机店送公仔 领礼品要登记身份证
小朱和女友在逛街时,被手机店“扫二维码送公仔”的活动吸引,拿到礼品后他们被要求进店登记身份证、手机号码等个人信息。销售人员表示,他们查询小朱二人的手机,发现积分很多可以参加38元送手机的活动,里面还有3000元话费。小朱和女友顿时心动。不过这3000元话费必须要支付3000元现金才可免费获得手机,小朱和女友表示拒绝,但销售员说,身份证资料已经登记不能反悔,否则会影响个人信用记录,拉入征信黑名单。
小朱说:“销售员说这个是退不了的,一旦申请,就定下来了,自己就默认确认了。”最终,小朱和女友一共支付了6000元买了一部手机和一部平板电脑。
手机店称“沟通误会” 愿全额退款
消费者小林和小杨也表示遭遇手机店类似的促销,只不过她们因为没带钱,未付款购机,但事后却一直担心登记了身份证信息后,会影响个人信用记录。
记者就以上消费者的投诉来到这家手机店,店长赖某表示,这些都是销售沟通上的问题,会立马为消费者退款,并销毁他们的身份证复印件。手机店店长赖某:“销售员应该是跟我们的消费者没有沟通清楚,不存在什么黑名单的,我们一定会对员工展开培训,给顾客讲解清楚,避免下次这种纠纷。”小朱拿回了所有消费款项。
市消委会:购机不需提供身份证 商家无权左右公民征信
东莞市消委会负责人提醒,购买手机或参与商家促销是不需要提供身份证信息的,所谓的信用黑名单完全是忽悠消费者,手机店是不可能左右消费者的个人信用的。市消委会秘书长麦惠贤:“所谓黑名单、征信系统,这个是中国人民银行对消费者金融消费的一个征信记录,一般商家是没办法录入相关的记录,所以商家所说的黑名单也好,或者失信记录也好,是不会影响到消费者个人信用的。”
手机店“扫码送公仔”活动中送出的“公仔”。