俗话说,做生意的关键就是诚信、产品和服务,这无论对于个人商户还是大型企业来说,都是如此。12月20日,阿维塔11和011首批量产车在重庆工厂下线。同期,全国首批阿维塔中心也将在成都、重庆、杭州等城市陆续全面开启。以上种种动作,都说明了阿维塔正在为当初所承诺——年底实现首批交付做最后的冲刺准备。
在成都阿维塔中心开业仪式上,阿维塔董事长兼CEO谭本宏表示:“除了造好车、卖好车,阿维塔更要致力于为用户提供全生命周期的服务和体验,首批开业的阿维塔中心就承载着这样的使命。随着阿维塔11及011用户交付的正式开启,我们希望以每一座阿维塔中心为立足点,为广大用户带来360度全方位的沉浸式专属服务体验,让这里成为与悦己爱家人群共创共鸣的生活空间。”
为确保能如期完成渠道触点的铺设,阿维塔将“广覆盖、高质量、多元化”作为核心理念。首先是“广覆盖”。阿维塔将在2022年如期完成超过200家线下渠道触点的目标,全面覆盖国内一、二线城市。其次是“高质量”。阿维塔采用的是“直营+合作伙伴”的建设方式,在确保渠道触点快速落地的基础上,实现服务标准和服务文化的统一。最后是“多元化”。阿维塔线下渠道共有阿维塔中心、阿维塔体验中心、钣喷授权中心三种形态。
具体来说,包括成都阿维塔中心在内的城市中心店,是三种渠道形态定位最高的旗舰店,能提供展示、体验、交付、售后为等一站式全功能服务。阿维塔体验中心,坐落在各大城市的核心商城,既是品牌宣传、产品展示的窗口,又能提供体验、销售服务。而钣喷授权中心,则是售后等服务的形态渠道,主要选址在核心城市汽车商圈,能为用户提供钣喷、车美和精品等高标准的售后服务。
可以说,阿维塔的渠道模式,很好的解决了消费者体验难、比价难、提车难等一系列痛点问题,是在其他新势力的渠道模式上,再次对服务体验和交付体验进行了优化。未来,阿维塔将始终坚持以用户需求为原点,构筑超越出行的智慧生活方式,以更完善的服务网络和更高效率的服务体验持续为用户带来惊喜。
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