厦航杭州站获天合联盟授权成华东第二家中转服务站

民航资源网2019年9月29日消息：9月20日，天合联盟杭州站启动会在厦航杭州分公司举行，东方航空、厦门航空、大韩航空、荷兰航空、越南航空等航司参会。会议由天合联盟正式授权厦门航空杭州站为联盟中转服务站，至此，厦门航空杭州站成为天合联盟在杭州唯一一家、华东第二家服务中转站。

2019年1月，厦航即开始对杭州站相关地服岗位人员开展《联盟重新订座》业务培训，并向天合联盟申请该项业务权限，在获批后对厦门航空在杭中转旅客提供改签、延期等一系列便捷服务。在近半年的中转服务保障中，该项服务极大提升了旅客来杭中转的服务体验，得到了联盟的高度认可。

据悉，杭州站是厦门航空除厦门、福州外在国内第三家受天合联盟授权的中转服务站，该服务站可向联盟各成员航司开放服务，有效提升联盟航司在航班不正常情况下的服务补救能力，增强联盟航司整体竞争力。