5月12日，菜⻦驿站首场“驿起聊天”媒体沙⻰在⻓沙举行，湖南省快递行业协会副会⻓罗发 明、副秘书⻓谭华荣、湖南省各界媒体，以及菜⻦驿站湖南相关负责人，就“如何优化快递 行业末端服务、如何提升快递末端从业人员收、如何推进绿色物流”等话题，共同展开讨 论。
⻓沙超70%菜⻦驿站提供“按需送货”服务 “截至目前，⻓沙全市已有超70%菜⻦驿站开通了天猫淘宝包裹送货上⻔服务，‘按需送货’
将快递签收选择权交还给⻓沙消费者。”菜⻦驿站⻓沙城市经理阿宁在分享中表示。
2021年4月15日，天猫淘宝联合菜⻦驿站推出的送货上⻔服务首批在北京、上海和杭州三 个城市启动，淘宝包裹入站后，消费者可以自主选择送货上⻔或到驿站自提，两项服务均 不产生任何费用。
菜⻦驿站⻓沙城市经理阿宁
阿宁介绍，紧随北上杭三城，⻓沙市也在去年4月开通送货上⻔服务，经过一年的推进，
已有超70%⻓沙菜⻦驿站开通此服务，目前还在持续推进中。
菜⻦驿站作为快递最后100米的补充，主要提供包裹的免费保管服务，解决消费者上班、 不在家或注重隐私的收快递需求。但随着与快递的连接日益加深，消费者在知情可选上的 呼声日益提高。近日，有第三方末端快递服务报告指出，62%的用户希望可选收货方式， 以“按需送货”为特征的末端服务逐步普及，菜⻦驿站开通天猫商品送货上⻔之后也是市场 上能提供送货上⻔的主要力量之一。
除此之外，为解决消费者取件受驿站营业时间限制的问题，满足消费者的夜间取件需求，
菜⻦驿站结合安全相关数智化产品，推出改造⻔禁，实现消费者自助开⻔进站取件的夜间 取件服务。
在⻓沙洋湖公馆二期菜⻦驿站记者看到，该站点已经进行了夜间取件升级。在夜间无人营 业的时段，消费者可凭借取件码、利用菜⻦app、支付宝\微信小程序扫码开⻔，实现自助 取件。“小区旁边是一个写字楼，很多年轻人加班，就会选择将快递存入我这里，下班后再 自己来扫码开⻔取快递。”该站点站⻓李靖茹介绍，自今年3月⻔店升级以来，极大地帮站 点提升了效率，夜间取件甚至让员工也休了五一小⻓假。
助力站⻓收入多元化 ⻓沙大部分菜⻦驿站月入过万
作为覆盖全国10万+社区的菜⻦驿站，促进10万+站⻓的降本增收成为重要课题。在菜⻦驿 站，站⻓收入不仅来自快递代收、快递寄件，天猫淘宝包裹的送货上⻔也为站点提供补 贴。
⻓沙市阳光100后海76栋菜⻦驿站站⻓曹凌林
“每送一单就有一单的补贴，这也是我们站点现在重要的收入组成部分。”⻓沙市阳光100后 海76栋菜⻦驿站站⻓曹凌林在分享中表示，其站点每天入库约1800单快递，送货上⻔超过 300件，收入可观。
两年前，曹凌林在⻓沙某商场中经营着一家奶茶店，但受新冠疫情影响，奶茶店仅坚持了 8个月便关店。“我发现疫情后消费者却更离不开快递了，加上菜⻦驿站拥有天然的人流量 优势。”
曹凌林分享到，为了增加收入，不浪费站点人来人往的流量，曹凌林不仅加入了淘菜菜团 购，还在探索“社群营销”的商业化，逐步建立的3个居⺠群有近1500人，“消费者让送货上 ⻔的时候顺便送个⻄瓜是常事，这也能带来不少收入。”
“除了快递服务、团购，⻓沙还有大部分菜⻦驿站接入了洗衣、零售等多元化服务，⻓沙大
部分菜⻦驿站月入过万。”阿宁表示。
在驿站站点设置快递包装回收箱 纸箱循环利用绿色减碳
为深入贯彻国务院办公厅转发国家发改委等部⻔《关于加快推进快递包装绿色转型意⻅的 通知》，推进绿色快递发展，近年来菜⻦驿站推出多重措施鼓励消费者加入快递纸箱绿色 回收行动。
阿宁介绍，在菜⻦驿站设置“绿色回收箱”是一种新的服务方式。“绿色回收箱的覆盖率我们 正在加速提升中，帮助消费者逐渐养成纸箱回收的低碳习惯。”阿宁表示，越来越多消费者 在菜⻦驿站取快递后，习惯于将快递纸箱完好地拆出来，并留在站点的绿色回收箱中。
据了解，消费者主动放进绿色回收箱的纸箱，可用于下次寄件循环使用，回收而来的纸箱 也免费提供给消费者寄件使用。在⻓沙，平均每个菜⻦驿站每天入库300个纸箱，其中实 现了约40个纸箱可回收。
除此之外，⻓沙菜⻦驿站还推出了“纸箱换鸡蛋”、“绿色家园”等线上线下互动，促进消费者 进一步养成快递纸箱绿色回收习惯。
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