老卢说管理故事——老板，你的理念是用人还是佣人？

发挥人的最大潜能

美国前首富保罗·盖帝（Jean Paul Getty）的财产大约有 80亿美元， 他不但家财万贯，而且也是很会用人的企业家。

盖帝聘用一位名叫乔治·米勒（George Miller）的人管理洛杉矶郊外的一片油田。 米勒是个优秀的管理人才，对石油业很内行，而且勤奋、诚实。

可是保罗每次去察看油田，总会发现一些浪费或错误的情形——员工有闲置浪费的现象；若干工作进度太慢，有的又太快；有些机具太多，有些又太少。此外， 盖帝还发现米勒待在办公室的时间太多，而在油田现场的时间太少了。 上述这些因素，使得油田的费用上升，利润减少。盖帝确认米勒的才干， 但对他的表现不太满意，于是找他来谈话。

盖帝说：“妙极了！我只不过在油田待一个小时，就发现许多地方可以减少浪费，提高产量，增加利润，而你竟然看不出来。”

米勒回答：“因为那是您的油田。油田上的一切、都跟您有切身的关系， 那使您眼光税利，看出一切的问题。”

米勒的回答，令盖帝心头一震，他连续好几天都在想米勒所说的话，最后他决定做一项大胆的尝试。

盖帝告诉米勒：“我打算把这片油田交给你，从今天起我不付你薪水， 而付你油田利润的百分比；油田愈有效率，利润当然愈高，那么你赚的钱也愈多。你看怎么样呢？” 米勒考虑了一下，就欣然接受了。

从那一天起，一切改观了。由于油田的盈亏与米勒的收入有切身的关系，他遣散了多余的工人，把机具的数量控制得恰到好处，另外又想出更好的作业方法，使工作进度适宜，减少了人力与物力的浪费。而且，以往他每周至少要有两天在办公室，如今一个月才去一两次。

60 天后，盖帝又去察看油田。他详细检查作业的情况，已经找不出任何毛病。结果，油田的费用减少，而产量与利润都大增。 盖帝运用人性关切自己的原理，使米勒发挥潜能，最后两人均蒙其利。

故事启示录

●自己的事业最有切身感，才会下苦心去经营。

●能够运用人性关切自己的原理，才能使人发挥其最大潜能。

给人才施展的空间

鸽子跟一般的鸟类不同，它具备了下列五大特点：

一、夫妻感情深厚：鸽子严守一夫一妻制，夫妻之间常用嘴巴轻啄对方的头和脸，还会互相抓痒和整理羽毛。它们恩爱异常，相敬如宾，白头偕老，至死不渝。

二、耐心照顾雏鸽：雌雄鸽不但轮流孵卵，而且合力照顾雏鸽。幼雏会把嘴巴伸到亲鸟的喉部以取得“鸽乳”（由催乳激素刺激出来的分泌物）。

三、记忆力特强：鸽子性情温和，记忆力特佳，因此不但容易驯养，而且对经常喂食它们的主人记得一清二楚，非常容易亲近主人。

四、飞行能力特强：鸽子具备长距离的飞行能力。一只训练有素的鸽子， 能够在距离 800 公里，甚至 1000 公里的两地传递书信。

五、极为眷恋旧巢：因为鸽子非常眷恋旧巢，所以它们在离巢之后，有超强的归巢本能。可是如果旧巢被稍做移动或转变方向，它们返回之后就觉 得十分生疏，迟迟不入巢中，由此可见鸽子多么眷恋旧巢。

人类利用鸽子的五大特点，把它们训练成信鸽或赛鸽。

康那香企业总经理戴荣吉根据他多年养鸽子的经验，逐渐孕育出一种独特的鸽子管理哲学。

戴荣吉认为，管理员工就跟对待鸽子一样，要用心地照顾，尽量满足员工的需要，并提供足够的发挥空间，这么一来，必定可以如鸽子一般，激起 他们对公司的恋旧情结。 他表示，恋旧情结使得在外飞翔的鸽子，不论距离多远，必定会飞回旧巢；同理，有恋旧情结的人，也一定会忠心耿耿地为公司努力工作。

故事启示录

●养育鸽子，要给它们翱翔的天空。培育员工，使用人才，要给他们发挥的空间。