西电集团医院与桃园社区中心荣获“陕西省首批老年友善医疗机构”

近日，在陕西省卫健委发布的《陕西省卫生健康委员会关于命名2021年陕西省老年友善医疗机构的通知》中，西电集团医院与桃园社区卫生服务中心共同被陕西省卫健委和陕西省中医药管理局确定为首批“陕西省老年友善医疗机构”，正式授牌。

为加快推进健康陕西建设，积极应对人口老龄化，认真落实《关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知》等相关文件要求，将建设老年友善医疗机构工作纳入医院今后的重点工作，并制订专项工作方案和具体的工作计划，明确任务分工和具体措施，确保建设老年友善医疗机构质量和进度。

优化就医流程

门急诊优化老人就医流程，完善电话、网络、现场预约等多种挂号方式，畅通老年人预约挂号渠道。同时，根据老年人患病特点和就医实际情况，为老年人提供一定比例的现场号源。多个服务点提供人工服务，解决老年人在就医过程中运用智能技术遇到的困难，保障老年人合法权益。

建立绿色通道

常态化疫情防控期间，医院入口处增设老年患者“无健康码"通道、配备专门人员帮助老年人进行健康码查询、登记等方式，协助没有手机或无法提供健康码的老年人通过手工填写流调表，完成流行病学史调查，为老年患者就医提供方便。

开展评估服务

依托老年学科，加强老年医学知识、技能等教育、培训，并已派出两名医护人员外出专项学习培训。同时开展老年综合评估服务，对老年患者高风险因素给予早期识别与干预，对住院老年患者进行高风险筛查，重点开展跌倒、肺栓塞、误吸和坠床等项目，注重对老年综合征、衰弱、失能、失智的评估与干预，开展多学科合作诊疗，建立风险防范措施与应急预案、高风险筛查后知情告知制度。

根据老年人对疾病诊治、康复护理、安宁疗护、医养结合等方面的需求，在法律及医疗规范范围内，尽可能提供满意的服务，鼓励患者及其家人参与照护计划的制定与实施，保障医疗安全。

加强医联体协作

与宁陕县医院及周边多个社区及养老机构建立老年患者的双向转诊机制，形成医联体的协作模式。作为医联体的核心医院向医联体内基层医疗机构预留预约号源，方便老年人通过社区预约转诊就医。

医院将继续狠抓医疗机构老年友善文化、管理、服务、环境打造，持续深化医疗机构全面落实老年人医疗服务优待政策，积极营造敬老、爱老、助老氛围，为老年人提供安全、便捷、舒适的医疗服务。