广东旅博会最大展位花落OTA 从线上走到线下

金羊网讯 记者吴珊：9日，广东旅游届的年度盛会——2016中国（广东）国际旅游产业博览会（以下简称旅博会）盛大开幕。与往届不同，今年最大展位由一家在线旅游企业（OTA）获得。旅博会本应为传统旅行社的抢客利器，如今却在悄然发生变化。

OTA挑战旅行社：从线上走到线下

与在线旅游企业相比，线下旅行社的优势在于组织线下活动和旅游组团。根据2015年旅博会提供的官方数据，仅广之旅一家参展旅行社，短短3天内，营业额便近4000万元，收客人数超过7500人。虽然，营业额中涵盖了其琶洲旅博会展位+“网上旅展专区”的营业总额。对于广东传统大型旅行社，旅博会现场展位营收无疑占了广之旅营收的绝大部分。

不过，今年旅博会最大展位不再是某家大型旅行社获得而是在线旅游企业“同程旅游”。同程旅游介绍说，本次旅博会上，同程旅游以585平方米展台面积拿下了最大展位，提供的特惠旅游线路更是超过了400条。同程的做法与其近两年开始布局线下门店相一致。据了解，在线旅游企业携程、途牛等也在积极布局线下。携程在北京、上海、武汉设有三家线下体验店，途牛在国内则拥有70多个区域服务中心。不过，本次旅展上大型在线旅游企业除同程外，只有途牛和驴妈妈现身。

劲旅网CEO魏长仁分析称，在线旅企在大力发展线上业务的同时，推进线下业务发展，增长的速度会更快。线下布局出色，也可以辅助线上，增强竞争力，使其发展空间变得更大。

旅行社挑战OTA：发力机酒非标产品

相反，机票、酒店等标品领域为在线旅游企业优势，在这次旅博会上，却受到传统旅行社的挑战。仅南湖国旅一家旅行社就推出了过千条机+酒自由行组合，包括日韩台、泰国、新加坡以及海岛游等出境短线，甚至是澳纽、欧洲、美加等长线。

南湖国旅称，面对自由行不断升温，从该社的预定情况看，近三年来，自由行产品以每年超过10%的速度在增长。这种增长，一方面是由于签证的便利和网络咨询的发达，另一方面是游客基本素质的提升以及对旅游个性化需求的增长。因此，借旅博会之机，南湖国旅宣布全面抢滩自由行市场。

有业内人士透露，随着门店成本的不断攀升，一些传统旅行社已经开始进行门店收缩。“收缩后主要向线上发展，比如这次旅博会期间，不少旅行社都在推网上旅博会。之前，很多旅行社已经‘触网’。比如广之旅推易起行APP、中旅推芒果网、中青旅推遨游网等等。突破传统跟团游，发力自由行产品，从某种意义上是向线上发展的一个重要步骤。”

线上线下逆向发展，已成为当今旅游届的新业态，抢客竞争日趋白热化。不过，要在这场竞争中取胜，无疑还要靠品质和口碑。“在线旅游企业落地后，不能单纯靠价格取胜，关键是如何提升服务效率和产品质量。”同程旅游华南区域副总经理苏峰说，同程旅游正在转型，谋求线上线下综合发展。