东莞居然之家9000买的左右沙发,有2处洞退货被拒是我太挑剔吗?

9月11日去东莞厚街居然之家买沙发,本来想买芝华士的,看了半天都花了,就去看顾家的沙发,顾家沙发没看️喜欢的颜色,然后看到“左右”,说实话第一次看到这个品牌,小红书查了一下说性价比最高,三个品牌好评率基本就是芝华士>股价>左右。

厚街居然之家

看到一个左右这样的沙发,觉得不错,打完折基本是9000左右。最后购买一套桌椅和茶几总价13500买了下来。

店里看到这个沙发觉得不错。

购买合同

10月15日沙发到了,发现如下2处大洞,当场表明无法接受,必须换货,给商家打电话,说不同意更换,说可以叫个师傅来逢一下修理好,我们一家人都不同意,花了9000块买的东西第一天到货有质量问题居然说修一下?老婆意见很大,当场质疑左右沙发出货是怎么检查的???当前让师傅拿走,师傅回复从工厂拿出来的沙发没有商家允许他们不能拿回去的,说等我们沟通好了再拿回去也行,想着人家也是干活的就让他们走了。

随后一周商家都未曾主动联系说要给解决方案,每次都是微信群里我们问一句,他忽悠一句,反正就是不肯换货。7天无理由退/换货在这里基本行不通。

9000块左右的沙发

9000块左右的沙发

合格证


之后网上投诉,左右品牌方打来一个电话,了解了情况后说下去沟通,让我等电话,等了好几天过去了也没看到任何进展,左右沙发品牌售后意思令人堪忧。

到货的沙发


事情过去一周,左右沙发除了黑猫投诉来过一个电话外未曾给出任何可行性的解决方案,我老婆说要不接受算了,等过几年换个芝华士。我想还是不能这样,近万元的东西质量有瑕疵不应该让消费者来买单,不然都觉得质量不做好是应该的。

最后咨询了几个同事,男的大多数说现在的品牌都这样,多少有点瑕疵,女的都说这么大的洞无法接受。

各位有什么好的解决方案或者建议吗?

特来网上咨询下各位网友,9000的左右沙发第一次送到家里有2处这样的洞你们能接受吗?欢迎留言交流。