掌柜优服从智能家居品类出发，自17年9月份“掌柜优服平台”概念诞生至今，平台服务能力已覆盖99%的销售区域，在全国建立了行业优质的智能家居、家具、卫浴类的安装、维修等服务能力，平台拥有50万注册师傅，服务覆盖2650+区县，每年为超过200万家庭用户提供优质的落地服务，客户满意度达99.2%，走在同类企业前列。
掌柜优服不仅提供面向订单的安装服务，同时还协助智能家居企业建立标准化服务体系， 通过创新SAAS平台连接企业、服务团队与终端用户，解决安装过程各角色信息监管及高效互通问题， 掌柜优服已陆续与国内智能门锁领先品牌进行深入合作，获得萤石、盼盼、安心加、华橙、乐开零匙、德施曼、优点科技等品牌智能锁售后安装服务的优先授权。同时，在2021年底开拓的工程项目中，安装累计30万套，全国覆盖超500多个项目。
智能门锁的工程项目也可作为项目管理中重要的案例来说明，掌柜优服自承接智能门锁的工程项目以来注重对智能门锁项目团队能力培育包括两个方面，一是提高项目参与者个人的贡献力，二是提高项目团队整体能力，个人能力在管理和技术方面的提高是项目团队发展的基础，为了使项目团队能力满足项目要求，团队作为一个完整体来开发，是项目团队实现预定目标的关键项目团队能力培育的方法，团队能力内容很广泛，不但包括项目工作中所需的各种专业技术能力，团队成员的应变能力，克服困难的能力，成员间协调与配合的能力，团队负责人的管理与领导能力，以及自我提高和独立解决问题的能力。
风起于青萍之末，浪成于微澜之间。近年来随着高校、住宅、实验室、公寓信息化建设的不断深化，随着时代的进步，甲方招采人员年轻化，知识化的新生代的崛起，他们更具备职业素养，因此更看重供应商的契约精神，履约能力，服务意识以及产品的稳定性和性价比，而对传统的交际模式却并不看重，所以工程项目的业务绝非想象中的那么难，只要有决心，准备充分就该勇于去尝试。
开展工程项目需具备四个条件，第一，确定身份。掌柜优服作为一家经营范围许可的，具有独立法人资格的企业，作为开展业务和项目签约。与智能门锁品牌进行合作，承接工程项目。某种意义上来说，工程项目的市场前景甚至好于零售市场，这也就是为什么我们智能门锁行业里专业做工程的往往都是与某一个开发商持续合作很多年的原因。智能锁的售后服务被称之为最后一公里，未来随着智能锁市场逐渐发展，安装行业将迎来广阔的前景，地位也会越来越重要。掌柜优服工程项目是承接品牌工程项目，寻找工程服务商对其综合素质进行评估，综合能力进行审判，完成项目签约。判断进场条件，然后与项目方协协商进场时间，以及安装过程中以认真、负责的态度对待每一个工程，完成每一个项目。
列举几个项目案例，走进项目现场，更能直接的感受到工程项目的历程。
安心加品牌，河南某地区的智能锁工程安装项目，掌柜优服跟安心加品牌合作许久，全国各地都有承接的工程项目。分布在各个区域，安心加主要服务于碧桂园项目，所以覆盖的范围及其广泛。
萤石品牌，浙江某地区的智能锁安装工程，掌柜优服与萤石品牌也合作许久，承接过数万套的工程项目安装，主要服务于医院、人才公寓、实验室、院校、楼盘等，规模大，套数多，专业性高。
华橙品牌，掌柜优服跟华橙合作许久，承接数万套工程项目，主要集中于大型的住宅楼盘、酒店、公寓等，下图为西安某地区的智能门锁安装工程，1000套。
盼盼品牌，掌柜优服不仅承接安装智能门锁的工程项目，还可以承接数万套晾衣架的工程项目，下图为四川某地区晾衣架的安装工程项目。
最后，我们的工程服务商还在持续火热招募中，详情还请关注“掌柜优服”微信公众号，欢迎大家踊跃报名！
掌柜优服拥有专业的SAAS系统，PC管理系统、客户门户系统、移动服务APP三大业务系统协同管理。我们专注于售后服务全流程解决方案，有效降低企业运营成本，提高企业服务效率，快速增加收益。资深行业顾问多对一指导，解答你对系统的使用问题以及自身业务难题。
掌柜优服拥有专业的服务团队，师傅快速响应，接单快、随叫随到，专享高效上门服务。全国超过100000+专业师傅，覆盖34个省市，3000个区县，40000个乡镇街道，安装无盲区，覆盖范围广。累计提供3000000+项安装服务，99.2%好评率见证每一位安装师傅的服务态度。师傅技能全，智能门锁、智能晾衣架、电动窗帘、卫浴等各项安装样样精通无所不装。
掌柜优服拥有专业的服务监控，所有服务一口价，没有恶意报价、加价、抬价行为，坚决维护商家合法利益。下单更高效，全程服务监控，下单10分钟内响应，2小时内派单，专享高效上门服务。平台自主研发订单处理系统，对每一笔订单来源、去向、完成程度等信息严格跟进，实现订单实时监控，为交易安全保驾护航。
掌柜优服拥有无忧的售后，服务前有专属客户10分钟内核实订单，确认货品、核对地址、核实上门时间，指派上门师傅。服务时，师傅会上门明示身份，检查货品，拍照留存。施工过程中严格执行“三不要”、“三确认”、“三规范”原则。师傅完工后，客户验收，签字拍照留存，VIP客户回访客户，并对师傅打分评价。
