鲁迅曾言：“人类的悲欢，并不相通。”你只见孩子对父母漠不关心，却不知他儿时曾遭受虐待；你只看到妻子性格强势、言辞犀利，却忘了她曾经也温柔似水。
有些事，仅凭“看”，难以看清全貌。于是便有了这样一句话：“不经他人苦，莫劝他人善。”我们未曾经历过他人所经历的，自然没有随意评判的话语权。解决问题最高明的方法，其实就两个字：换位！
1、换位，是解决矛盾最高明的方法
人与人立场不同，所思所想自然有别。比如，作为老板，你希望员工全力以赴，却不愿牺牲利益提高工资；作为员工，你渴望老板加薪，却不愿付出更多精力多干活。
很多时候，矛盾的产生，正是源于双方立场各异。倘若我们愿意稍微站在对方立场，多顾及一下对方的感受，夫妻间的感情或许就不会那么糟糕，老板与员工的关系也不会那么紧张。当然，换位需要双方配合，都得做“有心之人”，如此才能有效化解矛盾。
2、换位，是情商与智商的融合
当别人不认可你的观点时，你会如何应对？其实，我们根本无需急于去解决这个问题。有些人之所以固执己见，要么是因为认知不足，要么是缺乏认可。无论哪种情况，都反映出其眼界不够开阔。
此时，与其与对方争论不休，试图改变一个固执己见的人（要知道，你再怎么解释，他也未必会认可你），不如选择“换位”。通过换位思考，看清他固执己见的原因，然后不纠结、不纠缠，允许对方持有不同意见，专注走好自己的路即可。这既体现了高情商，又展现了高智商。
3、换位思考，更容易双赢
你听过“瞎子”点灯的故事吗？瞎子点灯，并非为了照亮自己，而是为了让别人看到他，避免他人不小心撞到他。如此一来，既方便了别人，又保护了自己。
当你与他人发生摩擦时，先别急着愤怒。不妨思考对方的需求，探究他这么做的真正原因。往往现象背后，隐藏着更深层次的人性。当我们透过现象看清本质，就能明白矛盾的根源所在。如此再去处理问题，就会更加容易、更加清醒。
所以，懂得换位思考的人，往往人缘更好，人生道路也会更宽广。一件事发生时，别急着发火，以免被人贴上“脾气差”的标签。我们应学会换位思考，站在对方的位置，了解他的需求和诉求，然后再去解决问题。
有些矛盾，若无关底线，不妨宽容以待；有些观点，若无法妥协，那就选择陌路。没必要浪费时间在无谓的争长论短上。用换位思考来消除紧张气氛，用大度包容去应对琐碎日常。如此，我们便能以更平和的心态、更智慧的方式解决问题，让人生之路更加顺畅。
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